25.03.2022 г. мною был получен кредит в ХКФ банке, 26.03.2022 г. оператор банка подготовил систему для полного досрочного погашения кредита на 26.03.2022 г., обозначив сумму 100109 рублей., 32, коп.
26.03.2022 г. мной через мобильное приложение банка был произведен внутрибанковский платеж на сумму 100109 рублей., 32, коп. в полное досрочное погашение кредита. После этого при нормальном ходе событий проценты и ежемесячные платежи и плата за СМС информирование не должны были начисляться, поскольку кредит должен был быть полностью досрочно погашен 26.03.2022.
26.04.2022 мне стало известно, что фактически данный платеж в погашение кредита был осуществлен 27.03.2022 в 02:02 по московскому времени, предположительно из-за технических проблем на стороне банка.
Прошу оформить полное досрочное погашение кредита датой 26.03.2022 г., в день когда мной фактически был осуществлен платеж в целях этого погашения, и денежных средств было достаточно.
В связи с вышеизложенным, прошу отменить удержание излишне начисленных платежей и процентов, а также платы за СМС-информирование, которые произошли после 26.03.2022 г включая списание 90 рублей 68 коп. от 27.03.2022 г. (в приложении в назначении указано: в целях обеспечения просроченной задолженности по КД, которой по моим данным на 27.03.2022 г. не могло быть).
26.03.2022 г. мной через мобильное приложение банка был произведен внутрибанковский платеж на сумму 100109 рублей., 32, коп. в полное досрочное погашение кредита. После этого при нормальном ходе событий проценты и ежемесячные платежи и плата за СМС информирование не должны были начисляться, поскольку кредит должен был быть полностью досрочно погашен 26.03.2022.
26.04.2022 мне стало известно, что фактически данный платеж в погашение кредита был осуществлен 27.03.2022 в 02:02 по московскому времени, предположительно из-за технических проблем на стороне банка.
Прошу оформить полное досрочное погашение кредита датой 26.03.2022 г., в день когда мной фактически был осуществлен платеж в целях этого погашения, и денежных средств было достаточно.
В связи с вышеизложенным, прошу отменить удержание излишне начисленных платежей и процентов, а также платы за СМС-информирование, которые произошли после 26.03.2022 г включая списание 90 рублей 68 коп. от 27.03.2022 г. (в приложении в назначении указано: в целях обеспечения просроченной задолженности по КД, которой по моим данным на 27.03.2022 г. не могло быть).