20 апреля сделал swift-перевод со своего счёта по договору купли-продажи. Тогда же отправил договор в чат т. к. При переводе есть возможность отправить только 10 страниц. Менеджеры меня уверили что на обработку платежа уйдёт до 4 рабочих дней. 27 апреля на мой вопрос что с платежем поступил ответ что не хватает документов( тех которые я отправил в чате 20апреля) и если я их не пришлю до середины следующего дня платёж не пройдёт. В ответ я снова отправил весь комплект в чат. 28 апреля платёж снова не ушёл. Вечером того же дня я созвонился со старшим менеджером, который заверил меня что до 4 мая вопрос решится. Сегодня 4мая мне пришёл отказ. На мой вопрос почему платёж не ушёл ответа не получил.