Добрый день, уважаемые пользователи форума. Хочу поделиться историей о том, как тинькофф банк (далее ТБ) присваивает себе деньги клиентов.
Начну с того, что я поехал отдохнуть в Армению, оформил карту МИР в ТБ, чтобы расплачиваться и снимать наличные. Я открыл счет в драмах (местная валюта) в ТБ, но пополнить его невозможно в связи с ограничениями банка.
Злоключения начались сразу же по прилете. Я держу деньги в трех валютах: рубли, доллары и евро. Курс в обменниках на момент ситуации 6.5, 457, 470 соответственно. Когда же я расплатился рублевой картой МИР в аэропорту, чтобы оформить симку оказалось что у ТБ курс 5,2! Погуглил форумы, выяснилось, что такой курс ТОЛЬКО у ТБ, карты МИР других банков конвертируют по нормальному курсу.
Далее я решил снять с долларового счета деньги, чтобы расплатиться за квартиру, снимаю и курс 394! Окей, об этом написано во вкладке "Инфо" - "Курсы валют", сам виноват что не посмотрел, но это лишь предыстория о том, что брать с собой карты ТБ заграницу самая большая ошибка. Да и в любом случае 394 курс доллар-драм у ТБ против 457 в обменниках.
Теперь о том как ТБ присвоил мои деньги.
Во вкладке "Курсы валют" я увидел, что снятие наличных в банкоматах (ЕВРО - ДРАМ) происходит по курсу 457. Я пошел в банкомат и снял чуть меньше 1000€. Все было в порядке, деньги снялись по курсу 457, но на следующий день произошло дополнительное списание в размере 182€ - суммарный курс получился 395!
В техподдержке банка классические отписки и попытки объяснить что произошла двойная конвертация ЕВРО - РУБЛЬ - ДРАМ. Сотрудники банка в упор не видят скриншотов о снятии наличных в других банкоматах по курсу 457, а некоторые даже умудрились сказать что этот курс актуален для онлайн операций. Напоминаю, что пополнить счет в драмах нельзя, то есть фактически эти отписки бесполезны и бессмысленны.
Но суть в том, что в приложении банка черным по белому написан курс снятия наличных. В ЕВРО - 457, в ДОЛЛАРАХ 393. Отмечу что при конвертации долларов в драмы курс сохранялся 393.
В итоге, банк предоставил мне ложную информацию о курсе, присылает отписки о двойной конвертации и отказывается возвращать мои деньги. Если бы был указан курс 395 - я бы в жизни не пошел снимать деньги.
Меня в прямом смысле ввели в заблуждение и совершили мошеннические действия, присвоив 182€.
Скриншоты курсов и банковских отписок прикрепляю.
PS Рекомендую подумать дважды перед тем, как брать с собой карты ТБ в отпуск заграницей.
Начну с того, что я поехал отдохнуть в Армению, оформил карту МИР в ТБ, чтобы расплачиваться и снимать наличные. Я открыл счет в драмах (местная валюта) в ТБ, но пополнить его невозможно в связи с ограничениями банка.
Злоключения начались сразу же по прилете. Я держу деньги в трех валютах: рубли, доллары и евро. Курс в обменниках на момент ситуации 6.5, 457, 470 соответственно. Когда же я расплатился рублевой картой МИР в аэропорту, чтобы оформить симку оказалось что у ТБ курс 5,2! Погуглил форумы, выяснилось, что такой курс ТОЛЬКО у ТБ, карты МИР других банков конвертируют по нормальному курсу.
Далее я решил снять с долларового счета деньги, чтобы расплатиться за квартиру, снимаю и курс 394! Окей, об этом написано во вкладке "Инфо" - "Курсы валют", сам виноват что не посмотрел, но это лишь предыстория о том, что брать с собой карты ТБ заграницу самая большая ошибка. Да и в любом случае 394 курс доллар-драм у ТБ против 457 в обменниках.
Теперь о том как ТБ присвоил мои деньги.
Во вкладке "Курсы валют" я увидел, что снятие наличных в банкоматах (ЕВРО - ДРАМ) происходит по курсу 457. Я пошел в банкомат и снял чуть меньше 1000€. Все было в порядке, деньги снялись по курсу 457, но на следующий день произошло дополнительное списание в размере 182€ - суммарный курс получился 395!
В техподдержке банка классические отписки и попытки объяснить что произошла двойная конвертация ЕВРО - РУБЛЬ - ДРАМ. Сотрудники банка в упор не видят скриншотов о снятии наличных в других банкоматах по курсу 457, а некоторые даже умудрились сказать что этот курс актуален для онлайн операций. Напоминаю, что пополнить счет в драмах нельзя, то есть фактически эти отписки бесполезны и бессмысленны.
Но суть в том, что в приложении банка черным по белому написан курс снятия наличных. В ЕВРО - 457, в ДОЛЛАРАХ 393. Отмечу что при конвертации долларов в драмы курс сохранялся 393.
В итоге, банк предоставил мне ложную информацию о курсе, присылает отписки о двойной конвертации и отказывается возвращать мои деньги. Если бы был указан курс 395 - я бы в жизни не пошел снимать деньги.
Меня в прямом смысле ввели в заблуждение и совершили мошеннические действия, присвоив 182€.
Скриншоты курсов и банковских отписок прикрепляю.
PS Рекомендую подумать дважды перед тем, как брать с собой карты ТБ в отпуск заграницей.
dollar-dram.jpg (66.06 КБ) [ Скачать ]
euro-dram.jpg (70.27 КБ) [ Скачать ]
с оценкой "кол"
... нет белых чайничков в Москве, эмалированных © Киффлом, брат-брат! Бадонкадонк!
