Добрый день! Столкнулась с проблемой некорректной выписки в банке Тинькофф. Уже 4-ый день пишу в чате, но мне ничего не объясняют и говорят, что все сделано корректно. Хотя если внести платеж по выписке сумма лимита кредитной карты будет превышена на 15174,38 руб. ! То есть вместо 150.000 руб будет 165.174,38 руб. при полном закрытии карты. Хотя лимит 150.000 руб. Мне кажется, что это абсурдная ситуация. Так как по расчетам все предельно ясно и понятно. Ниже прикладываю письмо-обращение к банку и выписку за май.
"Объясните, пожалуйста, почему при положительном остатке суммы на 28.05 в размере 51382,03 руб. мой платеж для беспроцентного периода составляет 47408,31 руб , из которых 32748,8 руб ( операции помимо рассрочек ) + 14660 руб ( ежемесячный платеж по рассрочкам ) ? Сумма рассрочек на 28.05 составляет 81043,55 руб . Лимит кредитной карты 150000 руб. Следовательно, если мы сложим 51382,03 руб + 32748,8 руб + 81043,55руб(если не считать рассрочки) либо можно (81043,55 р – 14660 р =66383,55 р прибавить, если так понятнее ) = 165174,38 руб. , то есть эта сумма будет превышать лимит кредитной карты на 15174,38 р.!!! А это значит, что покупки по рассрочкам за май у меня составляют 17574,42 р. И платеж для беспроцентного периода должен быть 17574,42 р. + 14660 р = 32234,42 р . , и вот тогда сумма с учетом остатка на карте + задолженности по рассрочкам и внесением платежа будет составлять 150.000 руб, это именно та сумма на которую установлен лимит по моей карте.
Или другой вариант , сумма задолженности на 28.05 составляет 98617,97 р – рассрочки 81043,55 р = 17574,42 р – задолженность по карте на май! И если сложить остаток 51382,03 р. + 98617,97 р. = 150 000 руб. Это опять же лимит по кредитной карте.
Перед вами два варианта расчета. Посмотрите на проблему с моей стороны, а не только со стороны выписки так как она сделана не корректно, возможно что-то попало в рассрочку + осталось в обычных операциях. Но при оплате 47408, 31 руб, я переплачиваю 15174,38 рублей! Куда идут эти деньги непонятно. Убедительная просьба, рассмотреть эту проблему не с точки зрения трат за месяц и пополнений как вы это делаете, а с той стороны, с которой пишу вам я, так как еще раз повторюсь в выписке похоже что-то не учитывается и считается как-то не так, возможно просто ошибка системы. Также если вдруг я не права и заблуждаюсь в своих подсчетах, просьба указать мне мои ошибки в расчете на моем примере, а не так как вы это делаете 3 раза до, ничего толком не объяснив. Спасибо!"
"Объясните, пожалуйста, почему при положительном остатке суммы на 28.05 в размере 51382,03 руб. мой платеж для беспроцентного периода составляет 47408,31 руб , из которых 32748,8 руб ( операции помимо рассрочек ) + 14660 руб ( ежемесячный платеж по рассрочкам ) ? Сумма рассрочек на 28.05 составляет 81043,55 руб . Лимит кредитной карты 150000 руб. Следовательно, если мы сложим 51382,03 руб + 32748,8 руб + 81043,55руб(если не считать рассрочки) либо можно (81043,55 р – 14660 р =66383,55 р прибавить, если так понятнее ) = 165174,38 руб. , то есть эта сумма будет превышать лимит кредитной карты на 15174,38 р.!!! А это значит, что покупки по рассрочкам за май у меня составляют 17574,42 р. И платеж для беспроцентного периода должен быть 17574,42 р. + 14660 р = 32234,42 р . , и вот тогда сумма с учетом остатка на карте + задолженности по рассрочкам и внесением платежа будет составлять 150.000 руб, это именно та сумма на которую установлен лимит по моей карте.
Или другой вариант , сумма задолженности на 28.05 составляет 98617,97 р – рассрочки 81043,55 р = 17574,42 р – задолженность по карте на май! И если сложить остаток 51382,03 р. + 98617,97 р. = 150 000 руб. Это опять же лимит по кредитной карте.
Перед вами два варианта расчета. Посмотрите на проблему с моей стороны, а не только со стороны выписки так как она сделана не корректно, возможно что-то попало в рассрочку + осталось в обычных операциях. Но при оплате 47408, 31 руб, я переплачиваю 15174,38 рублей! Куда идут эти деньги непонятно. Убедительная просьба, рассмотреть эту проблему не с точки зрения трат за месяц и пополнений как вы это делаете, а с той стороны, с которой пишу вам я, так как еще раз повторюсь в выписке похоже что-то не учитывается и считается как-то не так, возможно просто ошибка системы. Также если вдруг я не права и заблуждаюсь в своих подсчетах, просьба указать мне мои ошибки в расчете на моем примере, а не так как вы это делаете 3 раза до, ничего толком не объяснив. Спасибо!"
