Сбербанк, IT ипотека, не рассматривают заявку

Добрый день.
Подавали заявку на IT ипотеку с супругой через https://ipoteka.domclick.ru/
Подавали дважды, первый раз приблизительно 3 недели назад, пришел отказ по ошибке, с объяснением: “компания в которой вы работаете не аккредитована”
Как вы понимаете, компания в которой работает супруга аккредитована, находится в списке предоставленным правительством
Компания СКАЕНГ
ОГРН: 5177746253284
ИНН: 9710043982
https://digital.gov.ru/ru/activity/govservices/1/
В списке минцифры находится на позиции 14205
Повторная заявка под номером 46341078 была подана 26го мая, никаких продвижений с тех самых пор не было до сегодняшнего дня, и то потому что мы сами настояли на эскалации рассмотрения, по словам специалиста в чате, данные по сделке были переданы вышестоящему руководству, дата ожидания каких либо результатов в телефонном разговоре была указана как “сегодня”, то есть 6 июня.
Никакого результата никто так и не получили.
Прошу разобраться с проблемой, три недели ожидания рассмотрения это не то чего хотелось бы видеть.
Прекрасно понимаю что реальное рассмотрение началось 25 или 26 мая когда был утвержден список организаций, по крайней мере нам так сказали, но на момент написания текущего обращения это уже 12 дней с момента начала рассмотрений, скоро сдача дома, есть риск потери квартиры.