Здравствуйте.
Помогите, пожалуйста, разобраться.
Уже давно проживаю не в РФ, но у меня остались счета в Сбере, которыми я давно уже не пользуюсь, и на закрытие которых я составила доверенность на моего представителя у нотариуса.
В доверенности прописано что я доверяю закрытие всех счетов и карт, открытых и выданных на мое имя.
При обращении моего представителя Сбер закрыл все счета, но кредитную карту, выданную когда-то в дополнение к другим услугам, закрыть отказались, сообщив что для этого мне надо лично явиться в отделение.
Явиться я не могу, т к физически нахожусь не в РФ, а отчеты ежегодные по всем счетам и картам предоставлять мне неудобно, тем более я ими не пользуюсь. А ту кредитную карту мне вообще навязали, она лежит, и кредитов я конечно никогда не брала. Кстати, карта давно просрочена.
Письменное обоснование отказа в закрытии карты в банке не предоставляют.
Подскажите, каким образом поступить, на основании какого постановления или другого документа мне отказывают в закрытии этой кредитной карты, о которой я и не помнила последние 10 лет?
С уважением
Фабрициа
Помогите, пожалуйста, разобраться.
Уже давно проживаю не в РФ, но у меня остались счета в Сбере, которыми я давно уже не пользуюсь, и на закрытие которых я составила доверенность на моего представителя у нотариуса.
В доверенности прописано что я доверяю закрытие всех счетов и карт, открытых и выданных на мое имя.
При обращении моего представителя Сбер закрыл все счета, но кредитную карту, выданную когда-то в дополнение к другим услугам, закрыть отказались, сообщив что для этого мне надо лично явиться в отделение.
Явиться я не могу, т к физически нахожусь не в РФ, а отчеты ежегодные по всем счетам и картам предоставлять мне неудобно, тем более я ими не пользуюсь. А ту кредитную карту мне вообще навязали, она лежит, и кредитов я конечно никогда не брала. Кстати, карта давно просрочена.
Письменное обоснование отказа в закрытии карты в банке не предоставляют.
Подскажите, каким образом поступить, на основании какого постановления или другого документа мне отказывают в закрытии этой кредитной карты, о которой я и не помнила последние 10 лет?
С уважением
Фабрициа