Добрый день!
Возникла следующая ситуация: была зарплатным клиентом банка ДВБ, после увольнения за обслуживание карты пошла ежемесячная комиссия 200 р.
Мне нужно оставить счёт, чтобы на него перечислили годовую премию. В переписке сотрудник банка сказал, что закрыть карту без закрытия счета невозможно. По условиям обслуживания, комиссия не списывается, если ежемесячный остаток будет 10000.
Открыла в феврале вклад на 15000 - комиссия перестала списываться.
Сегодня списалось сразу 800 р (за 4 месяца обслуживания), сотрудник банка сказал, что это из-за перерасчёта, что деньги должны быть на карте, а не вкладе, чтобы не было комиссии.
Можно ли каким-то образом оспорить эту комиссию? Я согласна, что по условиям обслуживания прав банк, но они ввели меня в заблуждение тем, что не списывали комиссию 4 месяца. Картой не пользовалась ни разу.
Возникла следующая ситуация: была зарплатным клиентом банка ДВБ, после увольнения за обслуживание карты пошла ежемесячная комиссия 200 р.
Мне нужно оставить счёт, чтобы на него перечислили годовую премию. В переписке сотрудник банка сказал, что закрыть карту без закрытия счета невозможно. По условиям обслуживания, комиссия не списывается, если ежемесячный остаток будет 10000.
Открыла в феврале вклад на 15000 - комиссия перестала списываться.
Сегодня списалось сразу 800 р (за 4 месяца обслуживания), сотрудник банка сказал, что это из-за перерасчёта, что деньги должны быть на карте, а не вкладе, чтобы не было комиссии.
Можно ли каким-то образом оспорить эту комиссию? Я согласна, что по условиям обслуживания прав банк, но они ввели меня в заблуждение тем, что не списывали комиссию 4 месяца. Картой не пользовалась ни разу.