Тиньков не возвращает средства

А есть какие-то сроки возврата? Они же так бесконечно могут двигать даты

Цитата
krilov.net пишет: Обычно счета закрываются до 45-60 дней.

А если рассматривать вариант с возвратом ошибочно перечисленных средств отправителю? И должен ли участвовать здесь банк отправителя или тиньков должен сам вернуть средства по запросу от получателя?

Цитата

puser-63685773556 пишет: Добрый день! Ситуация такая: в конце мая меня заблокировали по 115 фз, запросили выписки, которые я предоставил, но счет так и не разблокировли. В подробности углубляться не буду, карта так и не разблокирована. Проблема в том, что 8 июля моя мама случайно по СБП (который, к слову, поддержка тинька мне много раз "отключала" по телефону) перевела мне деньги, которые теперь невозможно получить от тинькова, так как обращения на возврат ошибочно переведенных средств они принимают только если придет запрос от банка-отправителя, как говорит их тех. поддержка, а Сбер такие обращения не принимает, говорит, чтобы получатель средств обращался в свой банк. Заявление на закрытие счета и вывод остатка, поданное 8 июля, они обещали рассмотреть за 3 часа, потом сроки сдвинулись на 11 июля, затем на 13, теперь на 18, исходя из предыдущих событий, 18 числа сроки будут сдвинуты на конец месяца и т.д. Подскажите, какими способами возможно вернуть средства?

Здравствуйте.

Возникшая ситуация связана с нормативно-регуляторной практикой на рынке и предписываемыми законом ограничениями. Мы изучили операции по счету и заметили, что некоторые из них попадают под критерии, описанные, в частности, в «Методических рекомендациях о повышении внимания кредитных организаций к отдельным операциям клиентов – физических лиц от 06.09.2021 № 16-МР». Банки должны обращать внимание на методические рекомендации Центрального Банка в соответствии со 115-ФЗ.

Чтобы разобраться в ситуации, запросили у вас подтверждающие документы. По итогам проведенного расследования, мы в соответствии с предписываемыми правилами приняли решение об ограничении дистанционного банковского обслуживания. Вы можете закрыть счет и перевести деньги по обращению. К сожалению, у нас нет возможности пересмотреть это решение.

Консультировали вас оперативно и актуальной информацией, а также повышали приоритет по обращению.

Сейчас решаем вопрос с выводом денег со счета, как только все будет готово — сразу же свяжемся с вами.

К слову, кредит оплачивал по графику, никаких просрочек и нарушений договора не было.

Цитата
puser-63685773556 пишет: Наконец попался оператор, который признался, что без закрытия кредита деньги мне не вернут. Закрыл кредит, жду возврата оставшихся средств.