Форум

Рефенансирование сбербанк


  • 1
Отвратительная вещь и ужасный сервис!!! 15.07 в сбере было сделано рефенансирование на кредит в этом же банке. И все бы ничего, быстро оформили, одобрили, перевели деньги на карту, а с карты сразу автоматически на кредит, НО!!! Вместе с рефенансирование с карты и мои средства списали на кредит, причем все что на ней было! Просрочек по кредитам не было, карты к кредитным счетам не подключена! Ладно, делать нечего-деньги нужны на карте, перевожу еще со своего дебетового счета, и ровно через минуту они волшебным образом утекают на кредит без моего ведома и согласия!!! Иду разбираться в банк, оставляю претензию, обещают разобраться в течении 5 дней. 22.07 мне позвонил сотрудник сбера, сказал что в системе был "глюк" в течении 2х дней мои средства вернут. Сегодня 28.07. Деньги не вернули, обращение до сих пор они рассматривают, только сдвигают сроки и теперь (по заверению сбера) ответ будет 05.08! Зла не хватает, списали за минуту что не надо и куда не надо, возвращать не собираются я так понимаю!!!! Буду делать рефенансирование в другом банке и переводить туда все счета!
 
user-86198756824, ну вы же сами дали поручения производить автоматически списания средств с дебитового сче счета на свой кредитный счёт. Без поручения клиента ,банк не проводит никаких операций,если у вас нет просрочки, если у вас просрочка кредита,то банк вправе списать средсва с любых счетов, в данном банке
Изменено: Игорь перос- 28.07.2022 14:51 (Дополнительно )
 
Согласия не было, поручения автоматически переводить деньги с карты тоже не было,просрочек по кредиту так же не было, к кредиту подключен дебетовый счет для списания, а не карта! А деньги утекли, как досрочное погашение с карты, причем без моего согласия.
 
  • 1

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть