Здравствуйте.
Подскажите как вернуть деньги с Альфа банка.
В прошлом году, в декабре 2021 года Альфа банк заблокировал мою карту, на которой были мои личные 300 000 рублей.
Я обратился в отделение банка на Третьяковской где меня попросили предоставить "Заверенную справку с операцией перевода" у них это значит, что человек который перевел мне деньги, должен приехать в отделение банк, запросить эту справку и она должна быть на особенном бланке с круглой печатью.
Я лично приезжал в главное отделение Альфа банка с другом, он переводил мне 50 000 рублей и ему отказали, сотрудники банка не знали о существовании такой справки. Менеджер вынужденный несколько раз связывался со службой безопасности явно боялся туда звонить и аналогичную картину я наблюдал в разных отделениях. В итоге предоставить, справку по собственному же запросу они не смогли, попросили нас позвонить на горячую линию и заказать эту справку, мы так и сделали, нам сообщили что справка будет в течении 7 дней. После 7 дней связались с банком справка не готова произошла какая то ошибка, заказали еще раз и еще раз безрезультатно, нам так и не смогли предоставить данную справку.
Один из 12 входящих переводов было из Тинькофф где мне смогли предоставить данную справку с доставкой на дом, но сотрудники Альфа банка отказались принимать ее так как им нужно чтобы я предоставил все 12 справок вместе.
Я позвонил остальным людям, которые мне переводили деньги из 12 человек только 5 согласились мне помочь в этом вопросе, остальные отказались, это и понятно в основном это были переводы до 5 000 рублей. Люди не хотят ехать в банк и вымучивать эту справку на 1000 рублей при том что Альфа банк не торопится ее выдавать, приходится приезжать в отделение несколько раз объяснять что за справка, в некоторых отделениях распечатывают платежное поручение ставят печать и говорят что это и есть справка, поэтому пришлось написать инструкцию для получения данной справки, с помощью которой получилось добится 3-х справок.
Подскажите как вернуть деньги?
Подскажите как вернуть деньги с Альфа банка.
В прошлом году, в декабре 2021 года Альфа банк заблокировал мою карту, на которой были мои личные 300 000 рублей.
Я обратился в отделение банка на Третьяковской где меня попросили предоставить "Заверенную справку с операцией перевода" у них это значит, что человек который перевел мне деньги, должен приехать в отделение банк, запросить эту справку и она должна быть на особенном бланке с круглой печатью.
Я лично приезжал в главное отделение Альфа банка с другом, он переводил мне 50 000 рублей и ему отказали, сотрудники банка не знали о существовании такой справки. Менеджер вынужденный несколько раз связывался со службой безопасности явно боялся туда звонить и аналогичную картину я наблюдал в разных отделениях. В итоге предоставить, справку по собственному же запросу они не смогли, попросили нас позвонить на горячую линию и заказать эту справку, мы так и сделали, нам сообщили что справка будет в течении 7 дней. После 7 дней связались с банком справка не готова произошла какая то ошибка, заказали еще раз и еще раз безрезультатно, нам так и не смогли предоставить данную справку.
Один из 12 входящих переводов было из Тинькофф где мне смогли предоставить данную справку с доставкой на дом, но сотрудники Альфа банка отказались принимать ее так как им нужно чтобы я предоставил все 12 справок вместе.
Я позвонил остальным людям, которые мне переводили деньги из 12 человек только 5 согласились мне помочь в этом вопросе, остальные отказались, это и понятно в основном это были переводы до 5 000 рублей. Люди не хотят ехать в банк и вымучивать эту справку на 1000 рублей при том что Альфа банк не торопится ее выдавать, приходится приезжать в отделение несколько раз объяснять что за справка, в некоторых отделениях распечатывают платежное поручение ставят печать и говорят что это и есть справка, поэтому пришлось написать инструкцию для получения данной справки, с помощью которой получилось добится 3-х справок.
Подскажите как вернуть деньги?
. Банку своя лицензия (и спокойствие при проверках) намного дороже "прав клиента - гражданина", действия которого явно отличаются от стандартного использования счета.