Добрый день!
Прошу Вас о помощи.
Альфа-банк 14.09 числа заблокировал попытка моего перевода в размере 35тысяч, а также все дебетовые карты и все средства на них.
На следующий день я поехала в отделение, написала заявление с объяснением кому/зачем/куда/сколько. Сотрудница банка сказала, что все разблокируется в течение часа. Естественно, через час тишина. Звоню в поддержку - там ответили, что нужно ждать до 19.09.
Сегодня 20.09, звоню в поддержку, говорят - ничем не могут помочь, ждите.
Пыталась вывести средства со счетов в отделении, но там предлагают снять только с комиссией банка.
Подскажите, пожалуйста, как я могу вывести средства со счетов без уплату комиссии этой организации?
Видела, что можно написать заявление, но непонятно, в какой форме, на чье имя, сколько по времени ждать вывода средств?
Я осталась без копейки, зарплатная карта также была Альфа банк.
Спасибо.
Прошу Вас о помощи.
Альфа-банк 14.09 числа заблокировал попытка моего перевода в размере 35тысяч, а также все дебетовые карты и все средства на них.
На следующий день я поехала в отделение, написала заявление с объяснением кому/зачем/куда/сколько. Сотрудница банка сказала, что все разблокируется в течение часа. Естественно, через час тишина. Звоню в поддержку - там ответили, что нужно ждать до 19.09.
Сегодня 20.09, звоню в поддержку, говорят - ничем не могут помочь, ждите.
Пыталась вывести средства со счетов в отделении, но там предлагают снять только с комиссией банка.
Подскажите, пожалуйста, как я могу вывести средства со счетов без уплату комиссии этой организации?
Видела, что можно написать заявление, но непонятно, в какой форме, на чье имя, сколько по времени ждать вывода средств?
Я осталась без копейки, зарплатная карта также была Альфа банк.
Спасибо.
