Добрый день!
Возникла крайне негативная ситуация . 19.09.2022 года обратился в офис банка, с целю открытия ПУ Премиум и размещение ДС на Альфа счёте маме. Необходимо было довнести сумму со своего счёта. При переводе между своими счетами с экспрес счёта на текущий счёт случайно выбрас счёт зачисления Текущий счёт в валюте евро. В результате сумма в размере 1 637 378, 76 рублей ошибочно сконвертировалась и зачислилась на текущий счёт в евро. Это было сделано ошибочно о чём могут подтвердить сотрудники банка, находившиеся рядом со мной. Сразу же в отделении банка вместе с сотрудниками была составлена претензия для отмены операции, по которой пришёл отказ. Далее была сформирована вторая претензия, по которой тоже пришёл отказ. Сумма обратной конфювертации составит более 200 000 рублей. Вся эта ситуация оставила крайни негативное впечатление о баке и его отношения к своим клиентам. Врядли после бюподобных ситуаций хочется оставаться клиентом такого банка..
Возникла крайне негативная ситуация . 19.09.2022 года обратился в офис банка, с целю открытия ПУ Премиум и размещение ДС на Альфа счёте маме. Необходимо было довнести сумму со своего счёта. При переводе между своими счетами с экспрес счёта на текущий счёт случайно выбрас счёт зачисления Текущий счёт в валюте евро. В результате сумма в размере 1 637 378, 76 рублей ошибочно сконвертировалась и зачислилась на текущий счёт в евро. Это было сделано ошибочно о чём могут подтвердить сотрудники банка, находившиеся рядом со мной. Сразу же в отделении банка вместе с сотрудниками была составлена претензия для отмены операции, по которой пришёл отказ. Далее была сформирована вторая претензия, по которой тоже пришёл отказ. Сумма обратной конфювертации составит более 200 000 рублей. Вся эта ситуация оставила крайни негативное впечатление о баке и его отношения к своим клиентам. Врядли после бюподобных ситуаций хочется оставаться клиентом такого банка..