Пусть эта история послужит той ошибкой, на которой учатся. Для меня-то уж точно.
Однажды, закончился вклад в Русском стандарте. Сумма в 1 АСВ совсем не комфортная для безналичных переводов - дороговато, поэтому только ногами в офис. А вот дальше... День был субботний, а значит, имелись и проблемы с пристройкой суммы - офис Энерготрансбанка, в котором было место под 1 АСВ, не работает. Пришлось-таки воспользоваться переводами. Т.к. сумма для СБП просто космическая и по зубам разве что Тинькову, на него и пал выбор. Мой-то давно заблокирован, но всегда можно воспользоваться помощью родственника. Так мы и сделали. Дошли до банкомата, вернулись обратно и стали переводить. Разумеется, тут же блокировка. Надо отдать должное, что Тинькофф хотя бы сам отзванивается с целью проверить и урегулировать ситуацию. Но вот незадача - для разблокировки Тинькофф просит выйти на связь с помощью видеочата, и присылает на него ссылку. Но у родственника кнопочный телефон и очень слабенький компьютер без видеокамеры и микрофона. Всё же, путем долгих переговоров удалось подтвердить свою личность другими способами, и переводы разблокировали. В итоге, к вечеру сумма была на текущем в ЭТБ. Захожу в ИБ, делаю перевод между своими счетами на вклад. Однако, несколько раз перевод упорно не проходил и вываливался с какой-то там цифровой ошибкой. Через какое-то время всё же деньги каким-то чудом перевелись. Убеждаюсь, что текущий счет обнулился, а вклад пополнился, закрываю ИБ и забываю об этом на месяц. Даже в голову не пришло заскринить или скачать выписку. А, как оказалось, зря! Сегодня, спустя месяц, захожу в ИБ и вижу, что сумма не на вкладе, а на текущем! То есть Банк (его админы) ночью или на следующий день просто откатили неугодную операцию, причем так, что вычистили всю историю, включая даже неудачные (не прошедшие) операции. Всё, чистый лист, доказать никому ничего нельзя, и никакой народный рейтинг не поможет. Даже самый клиентоориентированный банк в мире, пожелавший сделать жест доброй воли и пойти навстречу, и то не смог бы ничего сделать - нет оснований. Дороговат урок-то оказался.
Однажды, закончился вклад в Русском стандарте. Сумма в 1 АСВ совсем не комфортная для безналичных переводов - дороговато, поэтому только ногами в офис. А вот дальше... День был субботний, а значит, имелись и проблемы с пристройкой суммы - офис Энерготрансбанка, в котором было место под 1 АСВ, не работает. Пришлось-таки воспользоваться переводами. Т.к. сумма для СБП просто космическая и по зубам разве что Тинькову, на него и пал выбор. Мой-то давно заблокирован, но всегда можно воспользоваться помощью родственника. Так мы и сделали. Дошли до банкомата, вернулись обратно и стали переводить. Разумеется, тут же блокировка. Надо отдать должное, что Тинькофф хотя бы сам отзванивается с целью проверить и урегулировать ситуацию. Но вот незадача - для разблокировки Тинькофф просит выйти на связь с помощью видеочата, и присылает на него ссылку. Но у родственника кнопочный телефон и очень слабенький компьютер без видеокамеры и микрофона. Всё же, путем долгих переговоров удалось подтвердить свою личность другими способами, и переводы разблокировали. В итоге, к вечеру сумма была на текущем в ЭТБ. Захожу в ИБ, делаю перевод между своими счетами на вклад. Однако, несколько раз перевод упорно не проходил и вываливался с какой-то там цифровой ошибкой. Через какое-то время всё же деньги каким-то чудом перевелись. Убеждаюсь, что текущий счет обнулился, а вклад пополнился, закрываю ИБ и забываю об этом на месяц. Даже в голову не пришло заскринить или скачать выписку. А, как оказалось, зря! Сегодня, спустя месяц, захожу в ИБ и вижу, что сумма не на вкладе, а на текущем! То есть Банк (его админы) ночью или на следующий день просто откатили неугодную операцию, причем так, что вычистили всю историю, включая даже неудачные (не прошедшие) операции. Всё, чистый лист, доказать никому ничего нельзя, и никакой народный рейтинг не поможет. Даже самый клиентоориентированный банк в мире, пожелавший сделать жест доброй воли и пойти навстречу, и то не смог бы ничего сделать - нет оснований. Дороговат урок-то оказался.
Не делите, да неделимы будете. (Заповедь серийного дробильщика)
, а нам в мск приходиться учитывать...