Удержание средств АльфаБанком

Цитата
user0590882 пишет: При этом другие банки зачисляют деньги на счёт если не моментально, то довольно скоро.

Открытие 5-7 дней, был случай.

Цитата

user0590882 пишет: У меня новость для обладателей карты АльфаБанка. Если Вы захотели вернуть интернет-магазину товар, возврата своих денег Вы будете ждать очень долго! 15 дней - это заявка на победу, друзья. При этом другие банки зачисляют деньги на счёт если не моментально, то довольно скоро. Удержание денежных средств в течение более чем двух недель - это наглое их использование без согласия клиента. Составляю жалобы всюду, куда только можно.

Ну моментально вряд ли кто то зачисляет, во всяком случае я с таким не сталкивался (исключение отмена операции сразу же). Да и скорость возврата зависит больше от магазина. Но вообще во вменяемых магазинах срок возврата до 1 недели (из личного опыта).

Цитата

user0590882 пишет: У меня новость для обладателей карты АльфаБанка. Если Вы захотели вернуть интернет-магазину товар, возврата своих денег Вы будете ждать очень долго! 15 дней - это заявка на победу, друзья. При этом другие банки зачисляют деньги на счёт если не моментально, то довольно скоро. Удержание денежных средств в течение более чем двух недель - это наглое их использование без согласия клиента. Составляю жалобы всюду, куда только можно.

Я правильно понял, что магазин вам перевод отправил и подтвердил документом, а банк поступившие вам средства не зачисляет на ваш счет?

Цитата
user0590882 пишет: ppk16r, верно. Только не подтвердил документом, а отправил отчёт «деньги отправлены» в приложении, как обычно. С Wildberries проблем не было никогда. Бот в чате банка отвечает, что средства вернутся в течение 15 суток, «ускорить возврат невозможно».

Вот Wildberries мне никогда не возвращал мгновенно. Всегда 3-4 рабочих дня.

Цитата

user0590882 пишет: У меня новость для обладателей карты АльфаБанка. Если Вы захотели вернуть интернет-магазину товар, возврата своих денег Вы будете ждать очень долго! 15 дней - это заявка на победу, друзья. При этом другие банки зачисляют деньги на счёт если не моментально, то довольно скоро. Удержание денежных средств в течение более чем двух недель - это наглое их использование без согласия клиента. Составляю жалобы всюду, куда только можно.

а закон что вам говорит?

Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Skite, закон мне, может, и впрямь так и говорит, но магазин деньги отправил, а банк забрал себе. Интересно, почему не пропускают отзыв о банке. В поддержке тишина.

Цитата
user0590882 пишет: Skite, закон мне, может, и впрямь так и говорит, но магазин деньги отправил, а банк забрал себе. Интересно, почему не пропускают отзыв о банке. В поддержке тишина.

А вы уверены, что магазин уже деньги отправил? То что в ЛК возврат отобразился не значит, что деньги по факту уже отправлены.

Цитата
user0590882 пишет: gvalery1, формулировка «деньги отправлены» кажется исчерпывающей, разве нет? Я отправила запрос с магазин и жду ответа. Уверена, что это банк, сделала это на всякий случай.

Ради интереса посмотрел у себя историю возвратов по Wildberries. Их отчет соответствует, какая дата в чеке на возврат указана, та и в авторизациях по карте (1 возврат был дольше, но там выходные были). Так что был неправ насчет 3-х дней у них. Максимум 2 дня.

Ещё добавлю, что, согласно выписке, несколько операций висят необработанными, такие как оплата парковки и проезда по платной дороге. Интересно, как скоро мне придут штрафы.

Вкладч37, спасибо. Я по наивности своей решила, что его можно использовать как банк, раз так написано 🤷♀
Так мало того. Я ещё и банки.ру думала использовать как форму для оставления отзыва, но выходит, что я опять чего-то не понимаю.

Здравствуйте, 7.10.2022г оформили кредит по договору FOCRBM10221*** на сумму 1300000 рублей. Нам по умолчанию включили в договор страхование жизни. Прошу данную услугу отменить и вернуть денежные средства.

Цитата
bekd пишет: Возврат не перевод. Не нужно включать фантазию.

Интересно. А каким образом осуществляется возврат? Почтальон приносит?
Вам бы подучиться, прежде чем чего-то утверждать.