ВТБ не выдаёт справку

Пусть дадут справку что нет кредитов, такая не подойдет?

dimonki,
Возьмите выписку по счету...выдают бесплатно, с отметкой банка ,на бумажном носителе по запросу клиента,за любой период или за весь( требования ЦБ) там и будет отмечено итог:0 Справка в данном банке ВТБ может быть платной,надо смотреть тарифы и условия по РКО для физлиц. Видимо вы ДОСРОЧНО погасила кредит и хотите получить часть суммы страховой.... Вы более чётко в банке озвучивайте

Цитата
dimonki пишет: Погасил кредит ВТБ, решил заказать справку через приложение. В приложении выдаёт, что у меня нет кредита.. В офисе мучали час, но так и не дав справки, разводят руками.. Тех поддержка молчит. Уже не знаю куда и обращаться

Кредит относится к кредитному договору. А выписка по счёту к Договору банковского счета. Разные договора.
А разве сейчас проблема с документом подтверждающим, что заёмщик свои обязательства по такому-то кредитному договору исполнил в полном объёме.
Не слышал, чтобы в офисе кому-то отказали в выдаче такого документа.

Цитата
ppk16r пишет: Не слышал, чтобы в офисе кому-то отказали в выдаче такого документа.

Согласен. Это обязанность банка, что по статье 10 Закона о Потребительском кредите, что по статье 408 ГК РФ.
Проблема какая то надуманная.

Вы кредит досрочно погасили, я правильно понимаю?

Цитата
dimonki пишет: Говорят: сбой, ждите!

Пойдите к зав отделением, вынесете ей мозг, пусть возьмёт чистый лист бумаги, напишет на нём всё что нужно и поставит печать! Для выдачи справки не нужен комп! Совсем уже охренели со своей цифровизацией!

Фишка в том, что она видит его, но сделать не может.. При этом, я ей сам показывал, что у меня тоже не получается заказать справку через онлайн приложение и сайт

Цитата
dimonki пишет: Фишка в том, что она видит его, но сделать не может..

Вы извините меня, но я не понимаю этого всеобщего сочуствия к должностному положению. Подаете запрос писменно, можно указав статьи закона, и пускай они потом в суде об'ясняют многократное продление сроков ответа.