Деньги перевели по номеру телефона на счет человека, которому этот номер не принадлежит

Я не могу позвонить тому человеку. К его счету указан телефон моего сына.

Я переводила деньги со счета в Тинькофф по номеру телефона сына. Телефон был выбран из телефонной книги, выбран Альфа банк, сделала замену номера, так-как у него два номера, и не заметила, что вышла строка с выбором банков. Подтвердила перевод и не поверила своим глазам - на весь экран вышло сообщение что деньги ушли не в Альфу а в ВТБ на другое имя. Оказалось, что в ВТБ зарегистрирован счёт на другого человека с этим номером телефона. И я не ожидая такого поворота не увидела, что в неприметной строке вместо Альфабанка с именем сына на первое место в активной позиции стал счёт ВТБ с именем незнакомого человека. Уточняющей позиции для подтверждения операции , как в Сбере не последовало. Деньги сразу отправились по ошибочному выбору. Обратилась в Тинькофф - предложили смириться. В ВТБ тоже. Хотя меня мучает вопрос. Почему у Тинькова нет крупной записи операции, чтобы можно было заметить ошибку и почему ВТБ зачислил деньги на счёт к которому не относится уже этот номер телефона.( я делала перевод по номеру) На мои попытки остановить операцию оба банка ответили, что вина моя и они ничем помочь не могут. Подскажите, могу ли я обжаловать как-то эту операцию и вернуть деньги? Связаться с человеком, который получил перевод я не могу, телефон моего сына, а счёт его. О нем знаю только имя и то, что счёт в Хабаровске арестован за долги.

Цитата
Koto-Dama пишет: Оказалось, что в ВТБ зарегистрирован счет на другого человека с этим номером телефона.

Не должно быть такого. Счетов на разных людей с одним номером телефона. Просто банк не обновил актуальную информацию о клиенте, а вы из-за этого пострадали.

раз счет арестован то человек да же при всем своем желании не сможет вернуть деньги. Остается долгий и сложный путь притянуть ответчиком втб и сбп. понадобятся договор сына на этот номер телефона, платежное поручение с этим номером телефона и УДАЧА с судьей

Цитата
Le professionnel пишет: Не должно быть такого. Счетов на разных людей с одним номером телефона

сюда и давить

Вот и я думаю, что если бы ВТБ не размещал неактуальную информацию о счете, а у Тинькофф была бы двойная контрольная ступень для подтверждения операции, то такого бы не случилось. Но банки почему- то не при чем. Даже при том, что я сразу заметила ошибку и просила остановить операцию.

Нужно связаться с получателем по этому номеру и объяснить ситуацию. Напомните, что, согласно статье 1102 ГК РФ, полученные таким образом деньги считаются необоснованным обогащением, и по закону он обязан их вернуть.
Если он не пойдёт навстречу придётся обращаться в суд. В Вашем случае шансы на успех в суде 99,9%.

Цитата
gvalery1 пишет: А чтоб банк (ВТБ) обновил информацию, клиент(владелец счета, в данном случае 3-е лицо) должен ее предоставить.

Ну как-бэ... э. Я пошёл просто к сотовому оператору и просто поменял сим карту. Не номер, а просто пластик другой взял (были причины). Эта сим была привязана к одному из банков (не ВТБ). Предыдущая сим работала, не была утеряна, заблокирована и проч. Разумеется банку ничего не сообщил, да, если честно и не помнил про это, ведь никаких критически важных действия а-ля смена номера и проч. не совершал. Прихожу домой, занимаюсь своими делами, захожу в ИБ, а банк мне говорит - вы сменили сим карту, поэтому ловите ряд ограничений, снять которые сможете при личном визите в банк с паспортом бла-бла-бла Как-то так.

Цитата
gvalery1 пишет: К тому же например у всех моих членов семьи договор сотовой связи 1 и зарегистрирован на меня(семейный тариф) , а вот банковские договора индивидуальные.

Ну ради такого дела, в рамках семьи, договор по щелчку пальца переоформляется на нужного человека и делов... Да, наверное тариф у сотового станет не интересным, но тут уж либо шашечки, либо ехать - что приоритетнее - зависшая сумма в банке или плюшки от сотового оператора. Тем более последнее можно хоть в тот же день после банка восстановить = переоформить обратно.

Не совсем понял ситуацию с отправкой. Вы выбрали телефон сына, Вам Тинькоф показал ФИО получателя и это был сын, а после отправки Тиньков показал другого человека? Если так и это удастся повторить и снять на видео, то подавать в суд на Тинькова, иначе он не виноват.

Подобные темы тут поднимались - получатель при всем желании не будет возвращать, т.к. он не знает кто ему прислал деньги. Это знает его банк, в данном случае ВТБ. По-хорошему вы должны обратиться в ВТБ с просьбой о возврате, ВТБ - к своему клиенту, тот подтверждает возврат и деньги уходят к вам. Мне однажды ошибочно закинули и я отправителю так вернул, только это был Сбер. Пишут что ВТБ такое не практикует.
Если ВТБ отказывается, то подаете на него в суд, в суде он раскроет данные клиента, которому деньги ушли, подменяете в иске ответчика на этого человека и взыскиваете с него.

Цитата
Koto-Dama пишет: О нем знаю только имя и то, что счёт в Хабаровске арестован за долги X

С таким довеском и суд не поможет. Суд вы выиграете, а взыскивать нечего, все ваши деньги ушли на уплату долгов.

Цитата
Dmitriy EKB пишет: Тинькоф показал ФИО

В Приложении Тинькофф не указывается ФИО при отправке платежа через СБП.

Указывается лишь Имя и 1я буква Фамилии :
Иван П.

Как правило в других банках указывается Имя Отчество полностью и 1я буква Фамилии:
Иван Николаевич П.

В данном случае имеет место быть недоработка приложения банка Т.
ИМХО

Цитата
Koto-Dama пишет: Связаться с человеком, который получил перевод я не могу, телефон моего сына, а счёт его. О нем знаю только имя и то, что счёт в Хабаровске арестован за долги X

Крайне любопытно как вы получили информацию что человек в Хабаровске и у него долги?
Весьма сомнительно что у него телефон с префиксом отличным от Хабаровского края.
Скорее вы просто ошиблись номером.
Интересно также, когда вы звоните по номеру сына то куда попадаете?