Я пенсионер, 78лет.
В ноябре 2021 года обратилась в ПромСвязьБанк с целью оформить вклад сроком на 12 месяцев.
Через год пришла забрать вклад, и выяснилось, что был оформлен инвестиционный продукт сроком на 18 мес. Договора нет.
На просьбу вернуть деньги старший менеджер заявила, что это будет досрочное изъятие, и вернут лишь 70-80% от первоначальной суммы.
Претензии направлены в ЦБ, Службу защиты прав потребителей.
Есть ли какой-то способ получить полную сумму?
В ноябре 2021 года обратилась в ПромСвязьБанк с целью оформить вклад сроком на 12 месяцев.
Через год пришла забрать вклад, и выяснилось, что был оформлен инвестиционный продукт сроком на 18 мес. Договора нет.
На просьбу вернуть деньги старший менеджер заявила, что это будет досрочное изъятие, и вернут лишь 70-80% от первоначальной суммы.
Претензии направлены в ЦБ, Службу защиты прав потребителей.
Есть ли какой-то способ получить полную сумму?