14.12.2021 года была оформлена ипотека, с ней проблем нет. Но по всей видимости была подключена услуга оповещения "карты+", которая являлась бесплатной. Сам я ее не подключал, ибо я не получаю зарплату и другие переводы, а только оплачиваю ипотеку и по сути мне услуга не к чему.
Сегодня было списание 79 рублей за данную услугу. В чате сказали что мы поведшали баннер, что услуга теперь платная и списание якобы законное. Но почитав форумы я увидел, что кому то возвращают списание, а кому то - нет? Как так выходит? Я сразу отключил данную услугу, убедившись у менеджера, что у меня больше нет ничего платного или бесплатного. Но возврат средств отказались регистрировать.
Я постоянно и своевременно без напоминаний пополняют счет для ипотечного списания и подпиской по факту никогда не пользовался. Прошу вернуть описанные средства обратно на счет.
Вот фото, с отказом мне и утверждением возврата другому клиенту
Сегодня было списание 79 рублей за данную услугу. В чате сказали что мы поведшали баннер, что услуга теперь платная и списание якобы законное. Но почитав форумы я увидел, что кому то возвращают списание, а кому то - нет? Как так выходит? Я сразу отключил данную услугу, убедившись у менеджера, что у меня больше нет ничего платного или бесплатного. Но возврат средств отказались регистрировать.
Я постоянно и своевременно без напоминаний пополняют счет для ипотечного списания и подпиской по факту никогда не пользовался. Прошу вернуть описанные средства обратно на счет.
Вот фото, с отказом мне и утверждением возврата другому клиенту