Хочу рассказать о неудачном опыте работы с Альфа-банком, банком из-за которого вы можете безвозмездно потерять свои средства. На данный момент не могу закрыть счет и получить средства, которые находятся на нем, в связи с требованиями Альфа-банка невозможного. 115фз
Попробую выстрить хронологию событий:
22.08.2023 получаю карту Альфа-банка и начинаю ей пользоваться.
23.08.2023 утром мне на карту приходит перевод от физ. лица на сумму 12т.р., вечером приходит перевод на сумму 10 т.р.. Далее почти сразу вылетает приложение и я не могу войти в личный кабинет Альфа-банка.
Как вы поняли, альфа-банк заблокировал меня по неизвестным причинам, объяснения одни, блокировка 115 фз, подробностей что именно их не устроило не говорят. Вдумайтесь, они блокируют меня после двух переводов на общую сумму 22т.р., на этом абсурд не заканчивается. Горячая линия говорит, что нужно ехать в банк.
24.08.2023 Прихожу в альфа-банк. На просьбу закрыть счет и вывести средства отвечают отказом, пока не предоставлю ВЫПИСКИ из банков отправителей. Выписок у меня, естественно нет, остался только один чек отправителя, поскольку связи с отправителями больше нет, говорят что он не подходит и отказываются закрыть счет без ВЫПИСОК. Остался только один чек по операции на 12 т.р., который им не подходит.
далее были совершены попытки посещения офисов Альфа-банка по другим адресам, обошел несколько офисов и в каждом мне отказывали, не желая никак помочь, в данной безвыходной ситуации....
Итог: на момент 04.10.2023 Альфа-банк отказывается закрыть счет и вывести средства на другие реквезиты, поскольку нет банковских выписок. Как по мне, это нарушение закона, банк не имеет права удерживать мои средства, даже после существующей абсурдной блокировки 115 фз. Абсурд ситуации заключается в том, что ВЫПИСКИ я достать не могу из-за отсутствия связи с отправителями, есть только чек по первой операции. В итоге я, клиент банка, поставлен в безвыходную ситуацию, в закрытии счета отказывают и средства я получить не могу.
Есть люди с похожей ситуацией? Может кто то сможет мне помочь??
Попробую выстрить хронологию событий:
22.08.2023 получаю карту Альфа-банка и начинаю ей пользоваться.
23.08.2023 утром мне на карту приходит перевод от физ. лица на сумму 12т.р., вечером приходит перевод на сумму 10 т.р.. Далее почти сразу вылетает приложение и я не могу войти в личный кабинет Альфа-банка.
Как вы поняли, альфа-банк заблокировал меня по неизвестным причинам, объяснения одни, блокировка 115 фз, подробностей что именно их не устроило не говорят. Вдумайтесь, они блокируют меня после двух переводов на общую сумму 22т.р., на этом абсурд не заканчивается. Горячая линия говорит, что нужно ехать в банк.
24.08.2023 Прихожу в альфа-банк. На просьбу закрыть счет и вывести средства отвечают отказом, пока не предоставлю ВЫПИСКИ из банков отправителей. Выписок у меня, естественно нет, остался только один чек отправителя, поскольку связи с отправителями больше нет, говорят что он не подходит и отказываются закрыть счет без ВЫПИСОК. Остался только один чек по операции на 12 т.р., который им не подходит.
далее были совершены попытки посещения офисов Альфа-банка по другим адресам, обошел несколько офисов и в каждом мне отказывали, не желая никак помочь, в данной безвыходной ситуации....
Итог: на момент 04.10.2023 Альфа-банк отказывается закрыть счет и вывести средства на другие реквезиты, поскольку нет банковских выписок. Как по мне, это нарушение закона, банк не имеет права удерживать мои средства, даже после существующей абсурдной блокировки 115 фз. Абсурд ситуации заключается в том, что ВЫПИСКИ я достать не могу из-за отсутствия связи с отправителями, есть только чек по первой операции. В итоге я, клиент банка, поставлен в безвыходную ситуацию, в закрытии счета отказывают и средства я получить не могу.
Есть люди с похожей ситуацией? Может кто то сможет мне помочь??
Имхо, для СБ большинства банков такая/подобная 
... нет белых чайничков в Москве, эмалированных © Киффлом, брат-брат! Бадонкадонк!
