ПАО ВТБ заблокировал ИИС из-за ошибок сотрудников

ПАО ВТБ уговорил нас с женой, пенсионеров, перевести ИИС, открытый нами в ФК"Открытие", в ПАО ВТБ. При переводе деньги, размещенные в ФК"Открытие" на этом ИИС, были из-за ошибок сотрудников ВТБ зачислены не на ИИС, а на текущий счет. Из-за этого ИИС в ВТБ заблокировали и мило предлагают его просто закрыть! При этом нужно вернуть 53000 налога. Ну не стыдно так поступать с престарелыми пенсионерами!