Штрафы без договора,

Сообщений: 511Регистрация: 27.12.2016 Репутация: 17

с 06.02.2023

10.07.2019 22:43

Прошу проконсультировать ...

Ситуация с родственником:

Клиент приходит к агенту (ИП)
Агент предлагает тур, человек соглашается
Деньги (100% стоимости тура) вносятся наличными, чек на руках
Никакого договора не подписывалось
Через час агент сообщает (по телефону), что что-то не срослось с туром и нужно "доплатить"
Клиент отказывается и требует вернуть деньги
Агент ссылается на какие-то штрафы (процентов эдак 80 от уже внесенной суммы)
Все на словах ....

Кто виноват понятно. Вопрос - что делать и как вернуть свои деньги?

Спасибо.

Изменено: xpeHoTa- 10.07.2019 22:46

nikitaz_2013

Сообщений: 980Регистрация: 26.08.2013 Репутация: 43 Город: Санкт-Петербург

10.07.2019 22:53

Цитата
xpeHoTa пишет: Деньги (100% стоимости тура) вносятся наличными, чек на руках Никакого договора не подписывалось

не понимаю, зачем было платить деньги без договора?

user_1034326

Сообщений: 511Регистрация: 27.12.2016 Репутация: 17

с 06.02.2023

10.07.2019 22:57

Цитата
nikitaz_2013 пишет: не понимаю, зачем было платить деньги без договора?

Я сам не понимаю ... smile:pardon:

predator67

Сообщений: 25072Регистрация: 12.08.2011 Репутация: 614 Город: Москва

11.07.2019 07:54

Цитата
xpeHoTa пишет: Деньги (100% стоимости тура) вносятся наличными, чек на руках

Без договора но с чеком это- неосновательное обогащение. Письменную претензию вернуть деньги, и в случае отказа-суд. С другой стороны, у ИП может быть и публичная оферта. Тогда оплата является ее акцептом, и договор заключен именно в офертно-акцептной форме.
Короче, не зная всех нюансов, это просто гадание на кофейной гуще. Хоть бы чек этот видеть..

Изменено: predator67- 11.07.2019 07:57

Сказали «Спасибо»: 1

user_1034326

Сообщений: 511Регистрация: 27.12.2016 Репутация: 17

с 06.02.2023

11.07.2019 09:09

Цитата
predator67 пишет: Письменную претензию вернуть деньги, и в случае отказа-суд.

Сегодня претензию вручат.

Цитата

predator67 пишет:
С другой стороны, у ИП может быть и публичная оферта. Тогда оплата является ее акцептом, и договор заключен именно в офертно-акцептной форме.
Короче, не зная всех нюансов, это просто гадание на кофейной гуще. Хоть бы чек этот видеть..

Понятно, попробую выяснить детали.

Спасибо.

user_1034326

Сообщений: 511Регистрация: 27.12.2016 Репутация: 17

с 06.02.2023

11.07.2019 09:41

Цитата
predator67 пишет: Хоть бы чек этот видеть..

Отправил в ЛС ссылку на фото. Посмотрите, пожалуйста.