Коллеги, добрый день.
Карта мастеркард.
Эмитент прислал чаржбек на транзакцию.
Эквайер отправил репрезентмент (транзакция была реверснута)
Эмитент прислал второй чаржбек на ту же транзакцию.
Каким образом эквайер может ответить на последнее сообщение? Если конкретно - можно ли сформировать еще один репрезентмент либо же обязательно нужно идти на арбитраж и заполнять соответствующие файлы? Хотелось бы избежать этого. В диспутных правилах не слишком прозрачно описан ответ на second chargeback, по этому хочется услышать ответ от опытных аналитиков. Спасибо!
С уважением.
Карта мастеркард.
Эмитент прислал чаржбек на транзакцию.
Эквайер отправил репрезентмент (транзакция была реверснута)
Эмитент прислал второй чаржбек на ту же транзакцию.
Каким образом эквайер может ответить на последнее сообщение? Если конкретно - можно ли сформировать еще один репрезентмент либо же обязательно нужно идти на арбитраж и заполнять соответствующие файлы? Хотелось бы избежать этого. В диспутных правилах не слишком прозрачно описан ответ на second chargeback, по этому хочется услышать ответ от опытных аналитиков. Спасибо!
С уважением.