22 февраля был совершена продажа на Юле через безопасную сделку, товар был передан покупателю.
(Почему оплата произошла через Юлу, а не альтернативным способом, то другая история, так получилось
)
После закрытия заказа и подтверждения покупки с обеих сторон, средства по состоянию на 19 часов 25 февраля не удалось получить. Ни на карту, на которую уже выводились средства, ни на новые, вновь добавленные. А сегодня уже не получается и новую карту добавить, после ввода данных при попытке списать "контрольный" рубль сразу оповещение о невозможности платежа, который "был отменён".
Заказ №1582375076383. В техподдержке уже есть обращения #OLC-55454 и #IRX-53354.
Ответ стандартный, "..Информация правда уточняется на стороне платежного оператора. Ожидайте ответа в течение 1-2 рабочих дней...".
Уже понятно, что это последняя покупка/продажа через "безопасную оплату" на Юле. Но очень хочется получить сумму за продажу.
Может быть, у кого-то уже были подобные прецеденты за последнее время и есть способ их решения, более быстрый, чем просто ожидание, либо проблема массовая и кто-то сможет подсказать решение?
(Почему оплата произошла через Юлу, а не альтернативным способом, то другая история, так получилось
)После закрытия заказа и подтверждения покупки с обеих сторон, средства по состоянию на 19 часов 25 февраля не удалось получить. Ни на карту, на которую уже выводились средства, ни на новые, вновь добавленные. А сегодня уже не получается и новую карту добавить, после ввода данных при попытке списать "контрольный" рубль сразу оповещение о невозможности платежа, который "был отменён".
Заказ №1582375076383. В техподдержке уже есть обращения #OLC-55454 и #IRX-53354.
Ответ стандартный, "..Информация правда уточняется на стороне платежного оператора. Ожидайте ответа в течение 1-2 рабочих дней...".
Уже понятно, что это последняя покупка/продажа через "безопасную оплату" на Юле. Но очень хочется получить сумму за продажу.
Может быть, у кого-то уже были подобные прецеденты за последнее время и есть способ их решения, более быстрый, чем просто ожидание, либо проблема массовая и кто-то сможет подсказать решение?