Доброго дня,
В прошлом апреле должны были лететь Милан-Португалия а/к Rayanair. Покупали билет на агрегаторе aviasales. Перелет не состоялся из-за локдауна. Aviasales в возврате отказал. Общалась с а/к напрямую. Просила возрата денег, от ваучера отказалась. Предоставила все необходимые документы, в т.ч. отказ от требеваний к посредникам у которых покупала билет. Отвечали долго и это понятно. На последнем этапе попросили IBAN, у нас в России его нет, о чем и написала авиакомпании. В январе получаю ответ, что деньги переведены, Однако на мой счет поступлений не было. Прошу SWIFT, чтобы понять, где подвис платеж. предоставили TRN (номер транзакции), но я не знаю каким образом можно По TRN отследить платеж от английской компании частному лицу в России? По идее он должен был к ним вернуться, если до меня не дошел. Писала несколько раз, последнее письмо получила с просьбой больше не беспокоить по поводу возврата. Какими законами регулируются данные операции? В чем может быть подвох и как все же вернуть деньги за несостоявшийся перелет?
Спасибо всем неравнодушным.
В прошлом апреле должны были лететь Милан-Португалия а/к Rayanair. Покупали билет на агрегаторе aviasales. Перелет не состоялся из-за локдауна. Aviasales в возврате отказал. Общалась с а/к напрямую. Просила возрата денег, от ваучера отказалась. Предоставила все необходимые документы, в т.ч. отказ от требеваний к посредникам у которых покупала билет. Отвечали долго и это понятно. На последнем этапе попросили IBAN, у нас в России его нет, о чем и написала авиакомпании. В январе получаю ответ, что деньги переведены, Однако на мой счет поступлений не было. Прошу SWIFT, чтобы понять, где подвис платеж. предоставили TRN (номер транзакции), но я не знаю каким образом можно По TRN отследить платеж от английской компании частному лицу в России? По идее он должен был к ним вернуться, если до меня не дошел. Писала несколько раз, последнее письмо получила с просьбой больше не беспокоить по поводу возврата. Какими законами регулируются данные операции? В чем может быть подвох и как все же вернуть деньги за несостоявшийся перелет?
Спасибо всем неравнодушным.