02.11.2018 23:44
К карте Junior, помимо красивой карты идет собственное приложение Tinkoff Jr. с дизайном и историями ориентированными на обучение финансовой грамотности детей и подростков. Приложение передает геопозицию ребенка в онлайн режиме. Можно давать задания ребенку через свое приложение с денежным вознаграждением. | |||
03.11.2018 05:09
Карта на это и заточена (задания и вознаграждения), ребёнок должен видеть уведомление о задании, а родитель уведомление о выполненом задании.
mrgoodkat, зачем детская карта, человеку, который учится за границей? Чтоб мамины задания выполнять? | |||||
03.11.2018 05:24
Направили информацию коллегам. Спасибо. | |||
03.11.2018 19:01 Тинькофф Банк, При попытке войти в "Темы оформления" выдаёт ошибку. Screenshot_20181103-205654~2.png (24.7 КБ) [ Скачать ] | |
03.11.2018 19:07
Уточните, пожалуйста, ФИО и дату рождения в личные сообщения с указанием версии приложения. Проверим в чем дело. | |||
03.11.2018 19:34
Такое же разрешение дается и МБ. Кто получает геоданные из МБ и зачем? Чтобы их получать приложение нужно держать запущенным? Передает ли оно эти данные онлайн, если интернет отключен? Вообще их соображений сетевой гигиены (и детям полезно их знать) никогда не нужно держать запущеннвми всякие программы-шпионы и включать интернет только когда он нужен. ТБ предлагает учить детей поступать прямо противоположным крайне не безопасным способом? Естественно, все назойливые "задания" никто читать не будет, как все с раздражением пролистывают истории в МБ. Странное, конечно, предполагается обучение детей всяким глупостям. Не читать всякую откровенную ерунду они наверно уже сами научились. | |||
04.11.2018 17:30 Заказал внучке карту, получили, активировали, открыли накопительный счёт на ролики 150 рублей, закрыли копилку и деньги ушли деду на лыжи, дед доволен внучка зла, почему деньги не вернулись на счёт внучки? | |
04.11.2018 17:33
Уточните, пожалуйста, в личку ФИО и дату рождения, посмотрим детальнее. | |||
05.11.2018 09:39 Получили карту. Девочка 11 лет выбрала дизайн Космос. Сказала, что очень нравится. Установили Tinkoff Jr. Правда регистрация какая-то заумная. И сработала не с первого раза. Зачем придумывать логины пароли детям? Нельзя было просто по номеру телефона сделать? Ну то есть по номеру телефона вроде как есть, но всё равно потом требует придумать логин с паролем. Из проблем. 1. На телефон ребёнка не приходят СМС уведомления о пополнении карты, о появлении новых заданий. Тикет создан, но пока "на рассмотрении". Покупки ещё не пробовали. Да и вообще неясно, в каком месте интернет банка эти уведомления включаются. 2. Не работает Геопозиция. Хотя приложение Tinkoff Jr. установлено и доступ к геолокации разрешен. P.S. Представитель банка, который выдавал карту, предложил ответить на вопросы. Правда ответить не смог, сославшись на то, что продукт новый и инструктажа ещё не было  Но всё равно спасибо. Оперативно подстроился под меня и поменял место встречи.P.P.S. В день, когда должна была произойти первая встреча с представителем Тинькофф, мне позвонили из СовКомБанка и предложили оформить карту рассрочки. Называли по имени отчеству. При том, что я не являюсь и никогда не являлся клиентом данной кредитной организации. Совпадение? Не думаю. текст выше является моим личным оценочным суждением :-p | |
05.11.2018 09:53
Спасибо за обратную связь. Коллеги выясняют причины.
Какую операционную систему используете? В настройках смартфона включена геолокация? | |||||
05.11.2018 10:46
Кстати такая же проблема. Андроид 6й. Всё включено. Смарт ребёнка не ищется. P.S. А почему смс от тратах ребёнка не приходят родителю? Как бы логично знать что там он делает с картой... Изменено: - 05.11.2018 10:48 | |||
05.11.2018 11:14
Подскажите модель устройства и текст ошибки, если возникает.
Детали еще уточним дополнительно, но при отключенной услуге "Оповещения об операциях" SMS точно не будут поступать. Операции доступны для просмотра в приложении. | |||||
05.11.2018 16:37
Le eco le 2. Ошибки нет никакой - просто телефон не находится.
То есть родитель не узнает во время... ну логично... что.... | |||||
05.11.2018 17:08
Спасибо. Передали информацию коллегам для проверки. | |||
06.11.2018 11:12
Уточнили. Тут отправка сообщения только держателю Junior корректна, поскольку только по этой карте услуга подключена. Можно подключить по своей основной, чтобы получать сообщения также и по карте ребенка. Однако обратную связь до коллег донесли, планируется изменить порядок. Изменено: - 06.11.2018 11:43 | |||||
06.11.2018 15:17
А как можно до этого догадаться?! Явной информации нет о такой возможности.... | |||
06.11.2018 15:28
В целом так всегда было, что сообщения об операциях по доп. карте на другое имя держателю основной карты отправляются только при подключении услуги к основной карте. Но с учетом введения мультивалютности и Junior логику отправки необходимо изменить. Спасибо за обратную связь! | |||
06.11.2018 15:42 Я тоже удивился, что ребенку не приходит смс-сообщений о пополнении счета карты при подключенной услуге "Оповещения об операциях". Об оплате смс приходят. Геолокация через приложение на huawei с постоянно включенным инетом работает, но приходится ждать секунд 30-60. Дома при подключении через wifi рисует точку довольно точно, когда ребенок в школе и через 3g/4g, то ошиблось на пару кварталов. | |
06.11.2018 15:54 А с чем связана невозможность пополнить карту ребёнка по номеру телефона его? | |
06.11.2018 15:55
Уточним этот момент.
Ждать загрузки геопозиции имеете в виду? Точка через мобильную сеть действительно может определяться в большем радиусе, нежели при подключении к Wi-Fi - это техническая особенность определения геопозиции. | |||||
06.11.2018 16:04 А мне вот интересно, происходит ли проверка наличия ребенка при получении карты:  А то я подумал, что можно всем рекомендовать эту карты для бесплатного снятия наличности до 3000. | |
06.11.2018 16:15
Ничего не проверяют. "распишитесь" и досвидос. Хотя я и предлагал свидетельство о рождении. | |||
06.11.2018 16:28
Подскажите, пожалуйста, что происходит при попытке перевода, ошибка возникает? | |||
06.11.2018 16:33 говорят, что сегодня у Тинькофф вообще не работают переводы по номеру телефона в приложении Android | |
06.11.2018 16:40
Не опознает как клиента банка и предлагает отправить ссылку для получения денег. | |||
