Досрочное погашение автокредита в Сетелем банк

Ну вот как попробуете, потом расскажите)

Не хочу открывать новую тему. При досрочном погашении кредита на счету остались собственные средства. Банк отказывается выдавать средства без комиссии из кассы, только межбанковский перевод по реквизитам с комиссией. Законны ли такие действия?

Цитата
predator67 пишет: Нет. И что дальше?

Подскажите,будьте добры,пожалуйста.Нужны именно дальнейшие действия.

Здравствуйте уважаемые форумчане! В августе 2020 года был взят автокредит в ООО "Сетелем Банк", по то что в сумму кредита было напихано всего и много писать не буду, само собой разумеется, на часть денег были найдены подтверждающие документы (это страхование жизни и GAP) все это было оперативно возвращено, но примерно 5 тысяч я не знаю на что прошло, не знали до того как 16 октября 2020 года не погасили кредит. Путем поиска ответов полезли в интернет и как оказалось мы такие не одни, эти 5 тысяч были за смс оповещение (которое "работало" так себе после закрытия кредита). Во-первых нигде в договоре про это небыло ни слова, во-вторых странная арифметика, за 2 месяца пользования кредитом от 5 тысяч осталось 4,5 тысячи! И тут естественно приходит на ум вопрос о том как эти деньги вернуть, опять же лезем в интернет и случайно находит форму заявления, по той ссылке которая пришла по смс 20 октября (а кредит был закрыт 16 октября, это к слову об оплаченном смс информировании!)))) данного заявления нет!!!! Ну да ладно нашли мы заявление, заполнили, приложили копию паспорта и реквизиты перевода и отправили заказным письмом с уведомлением, т.к. ближайший офис данного банка находится от нашего города за 150 км и работает только в рабочие дни, это отпрашиваться, ехать, поэтому и было принято решение отправки по почте и 21 октября данное письмо было получено адресатом (трек № 446453370***). Банк отказывается от того что это письмо вообще было получено ими! Боюсь что таким образом они меня будут долго мурыжить и от 4,5 тысячи останется совсем ничего, к тому же для возврата хоть какой суммы данным банком берется процент. Есть ли у меня возможность увидеть свои деньги?

Т.е. без суда денег я не увижу? Это дело принципа! С меня 5 тысяч, с другого тысяча... это нормально?

Цитата
predator67 пишет: Готовы судиться за пять тысяч?

Ну тут к 5тыс. основного требования по ЗоЗПП еще как минимум моральный вред, услуги юриста, а также штраф 50% за неисполнение законного требования потребителя, ну и неустойка за незаконное пользование чужими средствами.