Форум

МТС

Списан автоплатёж на номер, который не принадлежит мне с января 2021...
Поиск по теме

  • 1
Не могу не поделиться поучительной историей.
Итак, утром 09.05.2021 приходит смс о том, что с моей банковской карты списана 1000 руб. smile:o
Смотрю, а это МТС списал автоплатёж на номер, который не принадлежит мне с января 2021 года (договор оказания услуг связи был расторгнут).
Причём, с января по май никаких списаний не было.
Инициировать данный автоплатёж я физически не мог, т. к. доступ к указанному номеру у меня отсутствует с января 2021 г.
Вот, насколько опсос может нуждаться в деньгах. Чужих деньгах.
11.05 я обратился в салон МТС с претензией и потребовал перенести незаконно списанные средства на другой принадлежащий мне номер МТС.
По состоянию на 16:30 13.05 ответа от МТС нет, денег тоже нет.
В 11:30 13.05 по ситуации также направлена жалоба в Интернет-приёмную Роспотребнадзора.
В общем, полный правовой произвол и беспредел...
Они готовы списывать чужие деньги любыми способами, а потом ответ пользователю один: "Ждите".
Вот уж точно, недостижимый уровень сервиса...
Изменено: Limisa - 13.05.2021 19:58 (отредактировано )
Интернет-приёмная Банка России
Мой личный ЧС финорганизаций: РосКолхоз (кидок с картой Хозяина), НСПК Мир (кидок с Шишбэк Шишбэков)
 
smile:o
Ого, даже интересно - вернут 1000 или нет.
Держите меня в курсе smile:idea:
smile:uncap:
 
Итак, скоропостижный, но счастливый финал smile:)
После оставленного отзыва на "Отзовике" вмешалась "соцсетевая" поддержка МТС, и вопрос был оперативно решен.
Ещё активно помогал Представитель МТС Банка, за что ему огромное спасибо.
В общем, могут, когда хотят... smile:D
Изменено: kprivalov - 13.05.2021 18:54
Интернет-приёмная Банка России
Мой личный ЧС финорганизаций: РосКолхоз (кидок с картой Хозяина), НСПК Мир (кидок с Шишбэк Шишбэков)
 
Цитата
kprivalov пишет:
В общем, могут, когда хотят... Рисунок

Еще бы так оперативно они вопрос про снятие блокировок с симок решали
 
  • 1
Читают тему (гостей: 1, пользователей: 0, из них скрытых: 0)

Продукты Банки.ру