Форум

Дебетовые карты МКБ (Московский Кредитный Банк)

обсуждение/вопросы/ответы
Поиск по теме
#25176
25.04.2021 14:31
Цитата
YuriS пишет:
может тут кто-то уже закрывал свои статусные карты из Премиального пакета, и когда после этого наступал другой тариф?
Я закрывала, но давно. smile:uncap:
У меня в пакете было 4 статусных карты и МИР. В офисе сказали, что без закрытия МИРа ПКУ Премиальный не закроется ( у других форумчан закрывался без проблем ) - пришлось закрыть все ( мне было непринципиально, да и Павла тогда на форуме не было ).
Возможно и вам попалась криворукая маринка, хотя мой опыт непоказателен за давностью времени.

УПС, выше аналогичный опыт. smile:magic:
Изменено: Lilaa - 25.04.2021 14:32
 
 
#25177
25.04.2021 14:35
Цитата
gorod_spit пишет:
Тогда нужно было закрыть все!! карты в пакете.
Сейчас этого давно уже не нужно.
Цитата
Павел Дегтярев пишет:
При закрытии премиальных карт пакет автоматически должен переключиться на Выгодный., т.к. в этом случае отсутствуют статусные карты ПКУ Премиальный

Другое дело, что в середине прошлого года здесь была уже такая же ошибка НЕперехода на Выгодный. С этим надо отдельно разбираться. Или в офис идти, или Павла просить помочь завтра.
Цитата
sinkoy пишет:
Павел, спасибо за ответ. И спасибо, что вернулись! )

Мой аналогичный вопрос по неумению закрыть пакет Премальный, похоже, разрешился.
По крайней мере, в ЛК вижу заблокированные карты премиального, удалось заказать первую Москарту (заказал пластик, digital пока не активировал), к выбору предлагается ДВЕ категории повышенного кэшбэка, из чего делаю вывод, что пакет переключился на Выгодный.
 
 
#25178
25.04.2021 14:45
Цитата
YuriS пишет:
Господа, может тут кто-то уже закрывал свои статусные карты из Премиального пакета, и когда после этого наступал другой тариф?
Новый пакет подключается со следующего дня.
 
 
#25179
25.04.2021 14:52
Цитата
Compaq пишет:
Новый пакет подключается со следующего дня X

Но у меня он не подключился smile:pardon:
Принимать решение только мне, поэтому без всяких претензий за советы.
 
 
#25180
25.04.2021 15:24
Цитата
h*******@gmail.com пишет:
захотелось сменить пакет блэк на обычный. в офисе приняли заявление на закрытие счета и карты. сам пакет закрыть не смогли, утверждают, что закроется 30 июня. поэтому обычную москарту выдать не могут,пока не закроется пакет. в приложении оформить карту можно только в рамках действующего пакета. В поддержке настойчиво 3 сотрудника утверждают, что закрыть пакет можно в интернет банке. Сделать этого там нельзя. Впервые встречаюсь с проблемами перехода с одного пакета на другой. Надо сотрудникам поддержки донести массово информацию, что премиальный пакет в интернет банке не закрывается, чтоб они не повторяли это как нерабочую мантру. А сотрудникам отделения как на пальцах объяснить, где нажать кнопку для закрытия пакета? Или реально в банке пакет закрывается только по окончании месяца и нельзя сразу сменить пакет? Рисунок

Всё тоже самое. Пол дня меня там уверяли, что можно самому в ИБ закрыть Премиальный пакет,
Цитата
Из чата: Юрий, для того, чтобы отключить пакет карточных услуг в полной версии Интернет-Банка МКБ Онлайн необходимо зайти в раздел мои продукты, далее пакет услуг, с права в конце строки у названия пакета услуг необходимо нажать на отключить

пока я им скриншот не сделал и туда не выслал, что нет у меня там такой опции. Хотя прошло уже почти год с этого поста, а воз похоже там и поныне smile:pardon: А после этого ест-но там руки умыли и дружно послали в отделение на разборки smile:omg:
Цитата
Спасибо за ожидание, Юрий, для закрытия пакета услуг Премиальный, рекомендую обратиться в отделение Банка
Изменено: YuriS - 25.04.2021 15:30 (выделил)
Принимать решение только мне, поэтому без всяких претензий за советы.
 
 
#25181
25.04.2021 16:15
Цитата
YuriS пишет:
Но у меня он не подключился

Косяк. Бывает. У меня был случай в МКБ, когда последнюю карту в пакете не смогли закрыть в ДО и просили повторно в другой день приехать.
 
 
#25182
25.04.2021 16:17
Цитата
YuriS пишет:
Всё тоже самое. Пол дня меня там уверяли, что можно самому в ИБ закрыть Премиальный пакет,

Пакет закрывается на след. день после закрытия последней карты в пакете.
Такую последнюю карту можно закрыть только в ДО, следовательно, дистанционно пакет не закрыть.
 
 
#25183
25.04.2021 16:29
Цитата
Compaq пишет:
Такую последнюю карту можно закрыть только в ДО, следовательно, дистанционно пакет не закрыть.
Да в курсе ув. YuriS - карту в ДО закрывал. smile:evil:
 
 
#25184
25.04.2021 17:27
Цитата
z42 пишет:
просто в хомяке, можно сразу в рубли перевести без проблем,мгновенно X

не мгновенно, а, накопив 500 баллов...
в МКБ -1000... вот и вся разница... накопите, в МП вам предложат варианты компенсации... если ничего нет. копите дальше... как только нужная сумма наберется, увидите предложение по компенсации...
 
 
#25185
25.04.2021 17:34
а еще "в хомяке" в частых вопросах написано

Начисляются ли баллы за оплату ЖКХ?
С 1 марта 2020 г. баллы не начисляются.
 
 
#25186
25.04.2021 17:47
Цитата
Compaq пишет:
Пакет закрывается на след. день после закрытия последней карты в пакете.
Такую последнюю карту можно закрыть только в ДО, следовательно, дистанционно пакет не закрыть.

А зачем мне там последнюю карту было закрывать? Вы имеете ввиду, что надо было все свои карты там закрыть?
Для того, чтобы перейти с Выгодного пакета на Премиальный, для этого не надо было все свои Москарты закрывать. Тоже самое и наоборот, при закрытии Премиального и перехода на Выгодный тоже имхо не обязательно все карты закрывать и в офисе мне об этом никто не говорил. Я просто закрыл две Москарты из пяти карт, в том числе и Премиальную Виза Блэк, и оставил в пакете три Москарты, как и положено в пакете Выгодный.
Принимать решение только мне, поэтому без всяких претензий за советы.
 
 
#25187
25.04.2021 18:02
Цитата
Lilaa пишет:
Возможно и вам попалась криворукая маринка, хотя мой опыт непоказателен за давностью времени.

Да нет, с руками у неё как раз все в порядке и с остальным тоже smile:) Оказалось, что мы с ней даже в одном доме проживаем, просто она там не очень давно и поэтому не обращал внимания. Хотя тут частенько не знаешь, кто в твоём то подъезде живет, не говоря уже про соседние. Кстати, она в своё время меня переводила с Выгодного на Премиальный и выдавала мне Визу Блэк, а вот в обратку, что-то не сработало smile:scratch:
Принимать решение только мне, поэтому без всяких претензий за советы.
 
Сказали «Спасибо»: 2
 
#25188
25.04.2021 18:17
YuriS,
Ну вот ты засмотрелся на всё остальное, которое тоже, а про самое главное не спросил: когда пакет поменяется?
Зато теперь у тебя будет повод съездить в отделение и ещё раз поглазеть smile:D

Конечно, если Павел завтра не разрулит удалённо.
Заодно для всех будет очень ценный опыт, как правильно закрывать Премиальный с переходом на Выгодный, поскольку большие суммы держать в МКБ сейчас смысла нет особого и многие планируют переходить.
Изменено: KarS - 25.04.2021 18:21
 
 
#25189
25.04.2021 18:23
Цитата
KarS пишет:
если Павел завтра не разрулит удалённо
Одно другому не мешает smile:| .
 
 
#25190
25.04.2021 18:36
Цитата
YuriS пишет:
Да нет, с руками у неё как раз все в порядке и с остальным тоже Рисунок
Оказалось, что мы с ней даже в одном доме проживаем,
У меня всё отделение ( единственное в городе ) в приятельницах - не гарантирует пряморукости. smile:D
 
 
#25191
25.04.2021 19:05
Павел Дегтярев,
Я пополнил накопительный счёт напрямую со своей карты другого банка,
деньги с карты другого банка списались, а до накопительного счёта не дошли.
В какие сроки ожидать зачисления денег на накопительный счёт?
Или уже можно поднимать панику?
 
 
#25192
25.04.2021 19:29
Если идти закрывать Москарту блек в отделение, когда по другой карте пакета оплачена операция, но еще не прошло списание суммы и не начислены баллы за операцию,
То по этой операции через 4-5 дней начислится КБ с 7% ( к этому времени уже должен будет включится пакет Выгодный) ?
 
 
#25193
25.04.2021 23:33
Цитата
KarS пишет:
YuriS,
Ну вот ты засмотрелся на всё остальное, которое тоже, а про самое главное не спросил: когда пакет поменяется?
Зато теперь у тебя будет повод съездить в отделение и ещё раз поглазеть Рисунок

Не хотелось бы туда мотаться лишний раз. Да и не факт, что будет её смена smile:pardon:
Цитата
KarS пишет:
Заодно для всех будет очень ценный опыт, как правильно закрывать Премиальный с переходом на Выгодный,

Я не думаю, что это должно принципиально отличаться от допустим закрытия той же Москарты МИР, которую она тоже в тот день мне закрывала, и потом отдала два отрывных талончика на закрытие.
Павел тут сам писал, что пакет должен измениться на следующий день, после закрытия Премиальной Карты.
Цитата
Lilaa пишет:
У меня всё отделение ( единственное в городе ) в приятельницах - не гарантирует пряморукости. Рисунок

От меня отделение не ближний свет находится, и по московским меркам, что мы с ней в одном доме живём, как оказалось, это просто большое совпадение smile:)
Изменено: YuriS - 25.04.2021 23:34
Принимать решение только мне, поэтому без всяких претензий за советы.
 
 
#25194
26.04.2021 10:10
Цитата
9*******@mail.ru пишет:
Павел Дегтярев,
Я пополнил накопительный счёт напрямую со своей карты другого банка,
деньги с карты другого банка списались, а до накопительного счёта не дошли.
В какие сроки ожидать зачисления денег на накопительный счёт?
Или уже можно поднимать панику?

Максимальный срок - 3 рабочих дня, аналогично переводам с карты на карту. Обычно сразу поступают, но в некоторых случаях требуется больше времени(
Друзья! Я буду в отпуске с 14 по 21 июня включительно и, к сожалению, не смогу отвечать вам в это время.
По всем вопросам можно обратиться к моим коллегам в чат банка в МКБ Онлайн, по телефону 8 800 100-4-888 и в сообщества банка в социальных сетях.
 
 
#25195
26.04.2021 10:26
Цитата
flaims пишет:
Если идти закрывать Москарту блек в отделение, когда по другой карте пакета оплачена операция, но еще не прошло списание суммы и не начислены баллы за операцию,
То по этой операции через 4-5 дней начислится КБ с 7% ( к этому времени уже должен будет включится пакет Выгодный) ?

Если на дату совершения операции действовать ПКУ Премиальный, тогда 7% должно начислиться.
Друзья! Я буду в отпуске с 14 по 21 июня включительно и, к сожалению, не смогу отвечать вам в это время.
По всем вопросам можно обратиться к моим коллегам в чат банка в МКБ Онлайн, по телефону 8 800 100-4-888 и в сообщества банка в социальных сетях.
 
 
#25196
26.04.2021 10:48
Цитата
Павел Дегтярев пишет:
Цитата

flaims<noindex>пишет</noindex>:
Если идти закрывать Москарту блек в отделение, когда по другой карте пакета оплачена операция, но еще не прошло списание суммы и не начислены баллы за операцию,
То по этой операции через 4-5 дней начислится КБ с 7% ( к этому времени уже должен будет включится пакет Выгодный) ?

Если на дату совершения операции действовать ПКУ Премиальный, тогда 7% должно начислиться.

Доброе утро, Павел !
То есть, если на дату оплаты в ТСП и авторизации операции действует 7% бонус, то через 5-6 дней будет начислен 7%й бонус НЕ смотря на изменения в виде и наименовании ПКУ , верно ?
 
 
#25197
26.04.2021 10:55
Цитата
flaims пишет:
Доброе утро, Павел !
То есть, если на дату оплаты в ТСП и авторизации операции действует 7% бонус, то через 5-6 дней будет начислен 7%й бонус НЕ смотря на изменения в виде и наименовании ПКУ , верно ?

Доброе утро! Да, верно. Категории и уровень программы учитываются на дату совершения оплаты.
Изменено: Павел Дегтярев - 26.04.2021 10:58
Друзья! Я буду в отпуске с 14 по 21 июня включительно и, к сожалению, не смогу отвечать вам в это время.
По всем вопросам можно обратиться к моим коллегам в чат банка в МКБ Онлайн, по телефону 8 800 100-4-888 и в сообщества банка в социальных сетях.
 
 
#25198
26.04.2021 14:41
Зашла в мобильное приложение и увидела, что баланс карты обнулён.
На ГЛ ответили, что банк в курсе проблемы и её решает.
Павел Дегтярев, когда деньги вернуться на баланс?
Люди рассчитывали на эти деньги, я, например, в магазине сейчас и не могу расплатиться.
 
 
#25199
26.04.2021 14:44
Цитата
tm2003 пишет:
Зашла в мобильное приложение и увидела, что баланс карты обнулён.
На ГЛ ответили, что банк в курсе проблемы и её решает.
Павел Дегтярев, когда деньги вернуться на баланс?
Люди рассчитывали на эти деньги, я, например, в магазине сейчас и не могу расплатиться.

Здравствуйте! По решению ошибки с некорректным отображением баланса уже проведены работы. Сейчас сохраняется ситуация?
Друзья! Я буду в отпуске с 14 по 21 июня включительно и, к сожалению, не смогу отвечать вам в это время.
По всем вопросам можно обратиться к моим коллегам в чат банка в МКБ Онлайн, по телефону 8 800 100-4-888 и в сообщества банка в социальных сетях.
 
 
#25200
26.04.2021 14:46
Цитата
Павел Дегтярев пишет:
Цитата

tm2003<noindex>пишет</noindex>:
Зашла в мобильное приложение и увидела, что баланс карты обнулён.
На ГЛ ответили, что банк в курсе проблемы и её решает.
Павел Дегтярев, когда деньги вернуться на баланс?
Люди рассчитывали на эти деньги, я, например, в магазине сейчас и не могу расплатиться.

Здравствуйте! По решению ошибки с некорректным отображением баланса уже проведены работы. Сейчас сохраняется ситуация?

Да сохраняется. На карте ноль!
 
 
Читают тему (гостей: 10, пользователей: 0, из них скрытых: 0)
Форумы » Финансовые продукты и услуги » Дебетовые карты

Потребительские кредиты

Вклады

Дебетовые карты

Кредитные карты

Ипотека

Страхование

Инвестиции

МФО

Показать еще Свернуть

Продукты Банки.ру

Калькуляторы

Калькулятор вкладов
Калькулятор кредитов
Калькулятор ипотеки
Калькулятор ипотечного страхования
Калькулятор ВЗР
Калькулятор автокредитов
Рассчитать ОСАГО
Рассчитать КАСКО

Вклады и инвестиции

Вклады в Сбербанке
В Почта банке
В рублях
С высоким процентом
Вклады с онлайн заявкой
Акции российских компаний
Купить ETF
Покупка ОФЗ
Купить ПИФы

Кредиты и займы

Рефинансирование кредитов
С онлайн заявкой
Под залог
Для пенсионеров
Займ онлайн на карту
Срочный займ на карту
Займ без отказа
Беспроцентный займ
Займ на Киви кошелек

Ещё

Личный кабинет агента
Курсы ЦБ
Банки России
Книга памяти
Банки на карте
Отзывы о банках
Отзывы о страховых компаниях

Страхование

Калькулятор ОСАГО
Ипотечное страхование
ОСАГО 2021
Электронный полис ОСАГО
ОСАГО онлайн купить
Калькулятор Каско онлайн

Карты

Онлайн заявка на кредитную карту
Кредитная карта Тинькофф Платинум
Кредитки без справки о доходах
Онлайн заявка на дебетовую карту
Карты с кэшбэком 2021
Карты с бесплатным обслуживанием

Ипотека

Ипотека в Альфа-Банке
Ипотека в ВТБ
Ипотека в Сбербанке
Рефинансирование ипотеки
Льготная ипотека
Ипотека на вторичное жилье

РКО

Расчётно-кассовое обслуживание в Москве
РКО Сбербанк
РКО в Тинькофф банке
РКО в ВТБ
РКО в Райффайзен банке