Форум

Тинькофф - не переключил валюту и внес $ на рублевый счет. Есть ли варианты отмотать?

Не переключил валюты при внесении наличных через АТМ
Поиск по теме

  • 1
Добрый день. Косяк мой, первый раз пользуюсь Тинькофф и забыл о переключении валют. ушел в минус 100$ Возможно ли как то исправить?
 
А в Тинькове что говорят?
 
Пока ничего. Никак не дозвониться. А чате - чат-бот.
 
Цитата
denis kapralov пишет:
забыл о переключении валют

Откуда и главное зачем узнали?
Не нужно "переключать" валюты - это как новичок еще не усвоили?
Карта такая - рубли (еще такая), карта другая - доллары, карта последняя - евро.
На карте нацарапана валюта. Забыли - посмотрели.
Считайте убыток за происшествие платой за обучение
Изменено: КИТС - 12.12.2020 16:58
 
Цитата
denis kapralov пишет:
А чате - чат-бот

Напишите-прошу соединить с оператором. И потом описываете как было.
А как было? Должен был высветиться курс перевода, а вы согласиться на это.
У меня однажды между счетами так было. Что то у них не работало. все вернули как было.
Прочитала Вас повнимательнее. Вы видимо вносили через банкомат. Так было у знакомых. В углу экрана банкомата написано мелко и незаметно. После переписки в чате вернули доллары на валютный счет.
Просите к диалогу оператора. Звонить не надо. Тиньков обычно решает в пользу клиента
 
Происшествие (как написано) связано именно с "переключением" валют, а не с ошибкой внесения не на ту карту.
 
Цитата
КИТС пишет:
Не нужно "переключать" валюты - это как новичок еще не усвоили?

У меня Блэк карта. Она одна на все валюты.
 
Цитата
e*******@list.ru пишет:
Она одна на все валюты X

Откуда знаете, что на все валюты? Почему не завести три карты в разных валютах? Можно завести пять (или шесть - с учетом первой)
Если посмотрите на сайте, то для Black три тарифных плана, т.е. они бывают трех разновидностей.
Изменено: КИТС - 12.12.2020 17:03
 
Цитата
КИТС пишет:
Откуда и главное зачем узнали?
Не нужно "переключать" валюты - это как новичок еще не усвоили?
Карта такая - рубли (еще такая), карта другая - доллары, карта последняя - евро.
На карте нацарапана валюта. Забыли - посмотрели.
Считайте убыток за происшествие платой за обучение


Согласен, сам виноват. Но попробовать можно
 
Цитата
e*******@list.ru пишет:
Напишите-прошу соединить с оператором. И потом описываете как было.
А как было? Должен был высветиться курс перевода, а вы согласиться на это.
У меня однажды между счетами так было. Что то у них не работало. все вернули как было.
Прочитала Вас повнимательнее. Вы видимо вносили через банкомат. Так было у знакомых. В углу экрана банкомата написано мелко и незаметно. После переписки в чате вернули доллары на валютный счет.
Просите к диалогу оператора. Звонить не надо. Тиньков обычно решает в пользу клиента


Связались с оператором. Обещали в течении трех дней решить ситуацию
 
Попробовать что и зачем? Прочная ли стенка если ее лбом бодать?
 
Возможно ли отменить внесение на рублевый счет и и зачислить доллары на валютный ,как и планировалось.
 
Цитата
denis kapralov пишет:
Связались с оператором. Обещали в течении трех дней решить ситуацию


Уверены, коллеги смогут помочь. Если будут вопросы, пожалуйста, обращайтесь.
 
Цитата
denis kapralov пишет:
Возможно ли отменить внесение на рублевый счет и и зачислить доллары на валютный ,как и планировалось

Разве при использовании банкомата можно указать на какой конкретный счет хотите внести средства?
(не говоряя уж о невозможности "внести" доллары на рублевый счет)
Если можно, то счета легко различить - рублевые имеют код валюты 810, долларовые 840 (6-8 знаки, но отличие долларов от рублей в одном 7-м знаке).
Вероятно вносили не на счет, а на "карту"? Которая "гуляла" вдоль счетов?
Если бы вносили именно "на счет", то совершенно неинтересно по каким валютам "гуляет" карта.
Изменено: КИТС - 12.12.2020 17:59
 
Цитата
denis kapralov пишет:
Возможно ли отменить внесение на рублевый счет и и зачислить доллары на валютный ,как и планировалось.

Отменят операцию, зачислят $.
5000$ «сконвертировала»-все отмотали! Благодарна им за это!
 
Цитата
Helen_YL пишет:
Отменят операцию, зачислят $.
5000$ «сконвертировала»-все отмотали! Благодарна им за это!


smile:uncap:
 
Цитата
КИТС пишет:
Попробовать что и зачем? Прочная ли стенка если ее лбом бодать?

Вот что з бред, а? Карту можно привязывать к любой валюте и далеко не все любят кучу пластика иметь. Да и с собой нередко оказывается какая-то одна, а не все возможные.
Человек ошибся и спрашивает, как исправить ошибку, так нет - надо блеснуть эрудицией!!!
Для чего вы отвечаете на вопросы, которые вам не задавали?
 
Цитата
upiter77 пишет:
Карту можно привязывать к любой валюте и далеко не все любят кучу пластика иметь

Написал что нужно сделать, чтобы такого происшествия в принципе не возникало.
Чтобы не забывать переключать карту, нужно вообще этого никогда не делать.
Забыть можно еще не раз, если будете зачем-то "переключать".
Так же написал как отличать счета, если пополняете именно счет, а не "карту" - у рублевого в седьмой позиции номера счета "1" (если это картсчет, то начинается с 40817810), у долларового "4" (картсчет начинается с 40817840).
Это легко запомнить
Куда вносил denis kapralov средства - на счет или "карту" не ясно
Раньше на картах Тинькоффа была эмбоссирована валюта ее счета - очень удобно. Теперь нужно самому царапать. И ничего не забудете smile:uncap:
Цитата
с собой нередко оказывается какая-то одна, а не все возможные

Вообще при нахождении в России валютные карты без надобности. Как и рублевая за рубежом (когда туда дай бог попадем). Поэтому таскать с собой карты во всех валютах совершенно ни к чему. А пополняять валютой, конечно, лучше валютный счет, а не незнамо какую карту.
Изменено: КИТС - 13.12.2020 10:52
 
Добрый вечер.
Ситуация решена. Неверную операцию отменили и зачислили доллары на карту, на валютный счет.
Честно. Не ожидали.
Огромное спасибо банку и операторам.
Изменено: denis kapralov - 14.12.2020 22:14
 
Цитата
denis kapralov пишет:
Огромное спасибо банку и операторам.

smile:write_nr: Таким стоит поделиться.
 
Цитата
КИТС пишет:
Вообще при нахождении в России валютные карты без надобности.


ВОТ ИМЕННО! smile:)
Поэтому нет никакого смысла делать карты в разных валютах!
Сделал в рублях! Поехал в Европу - переключил на евро!
В Штаты или страну, отличную по валюте от ЕВРО - переключил на доллары, если курс самого ТБ не выгоден в местной валюте или этой валюты нет на счете.

Все просто! И это КУДА проще, чем запоминать на какие цифры начинается счет в евро или в рублях! smile;)

В любом случае ошибиться и забыть можно где угодно и что угодно...

Лично я вот пару раз в Европе случайно платил рублевой картой, хотя на ней и yаписано RUB! )))
Они все черные. Одинаковые )))
 
Цитата
upiter77 пишет:
Сделал в рублях! Поехал в Европу - переключил на евро!

Вы знаете что это за операция?
Изменение Тарифного плана по карте.
Вот что по этому поводу написано в УКБО.
Цитата
С момента заключения Договора расчетной карты (Договора счета) применяется Тарифный план, который указан в Заявлении–Анкете. В течение действия Договора расчетной карты (Договора счета) по заявлению Клиента и с согласия Банка, а также в иных определенных настоящими Общими условиями случаях, Тарифный план, применяемый в рамках Договора расчетной карты (Договора счета), может быть изменен на другой Тарифный план.

Согласно сведениям на сайте Тинькоффа, тарифноых планов по карте Black есть три - в рублях, долларах и евро.
Не понимаю - зачем подавать заявление в банк, получать его согласие и менять тарифный план?
Почему не выпустить просто карты с тарифным планом в долларах и евро (помимо рублевых)?
Цитата
это КУДА проще, чем запоминать на какие цифры начинается счет в евро или в рублях!

Что проще чего?
Отличие счета в долларах от счета в рублях нужно знать когда пополняете именно счет. По номеру карты у Тинькоффа невозможно узнать какой на ней установлен тарифный план (если только не нацарапали сами валюту - раньше эмбоссировали блестящим металлом на черном фоне карты, как и остальные надписи)

По хорошему, конечно, валютные карты должны отличаться по BIN от рублевых, чтобы МПС знала какую применять к ней биллинговую валюту. Но даже когда еще не было "мультивалютности" карты Тинькоффа во всех валютах имели один и тот же BIN, так что МПС представляла банку сумму в одной и той же биллинговой валюте независимо от валюты картсчета (тарифного плана).
Цитата
Пару раз в Европе случайно платил рублевой картой, хотя на ней и yаписано RUB!

И что с того? Обычно когда еду зарубеж уже в аэропорту убираю все российское (ключи, деньги, карты. симки) в отдельный пакет, чтобы не путались. И достаю что нужно заграницей, в частности, карты банковские и телефонные.
Аналогично при возврате smile:uncap:
Изменено: КИТС - 15.12.2020 15:26
 
Не вижу даже смысла отвечать... Тут 90% просто отсебятины написано,
не имеющей ничего общего с реальностью: про смену тарифного плана,
конвертацию, соответствие БИНа с валютой и другое.
Время дорого...

Удобно носить (возить) 10 карт - никто не лишает вас этого права.
Не всем удобно или, по крайней мере, не всегда удобно, даже при наличии.
Каждый привык по-своему. Навязывать не стоит.

У меня вот 11 банков... Карты в основном черные - путаются часто )))
За границей я от 5 до 7 месяцев в году... Даже в этом 3... Мне лично неудобно.
А уж практики КАК это работает в разных странах и в каком банке как - достаточно!
Смысла спорить "практику" и что-то доказывать "теоретику" нет smile;)))
 
  • 1
Читают тему (гостей: 1, пользователей: 0, из них скрытых: 0)

Продукты Банки.ру