Э
Цитата |
---|
sergeiw пишет: Банкам советуют принять допмеры по защите инвалидов и пожилых граждан от мошенников
ЦБ РФ дал рекомендации, как кредитным организациям дополнительно защитить права потребителей из числа инвалидов, пожилых граждан и других маломобильных лиц. Регулятор также подсказал, как в ходе оказания банковских услуг через интернет предотвратить финансовые потери таких клиентов и снизить риск мошеннических операций с их деньгами. Рассмотрим некоторые положения документа. Банкам предложили при заключении финансовых договоров с условием о дистанционном обслуживании предоставить этим гражданам, в частности, следующие возможности: - ограничивать некоторые виды операций или максимальную сумму перевода денег; - запрещать регистрацию в интернет-банке или мобильном приложении; - составлять закрытый перечень получателей онлайн-переводов. Удаленное обслуживание рекомендуют настроить так, чтобы клиент мог скрыть отображение определенных счетов, вкладов и платежных карт. При этом советуют возобновлять их показ, если гражданин лично обратился с такой просьбой в отделение или передал ее на бумаге в порядке, который установили в договоре. Кроме того, регулятор предлагает банкам дать возможность клиентам назначать себе помощников (с их согласия) для дополнительного контроля дистанционных операций. В рамках этого сервиса кредитная организация уведомляет помощника о некоторых операциях маломобильного гражданина и предоставляет право их подтверждать или отклонять. Документ: Методические рекомендации Банка России от 09.08.2021 N 11-МР |
В связи с этим у меня вопрос к ПБ:
Уважаемый
Павел Фокин, скажите пожалуйста, намерен ли МКБ следовать вышеупомянутым Методическим рекомендациям?
Т.е., пожалуйста, ответьте на конкретные вопросы:
Будет ли клиентам предоставлена возможность
в Договоре установить запрет (или ограничение) на использование МП?
Будет ли предоставлена возможность ограничить (или запретить) некоторые виды операций (дистанционное восстановление доступа, онлайн-кредиты, дистанционное
досрочное расторжение вкладов?
Будет ли предоставлена возможность
при заключении Договора установить ограничение на онлайн-переводы не только в части лимитов, но и определив
закрытый перечень получателей?
Будет ли предоставлена возможность в ИБ и МП скрывать отдельные счета, вклады и карты?
Павел, ответы на эти вопросы чрезвычайно важны для понимания того, будет ли банк проявлять заботу о безопасности ДБО, выполнив Методические рекомендации Банка России от 09.08.2021 N 11-МР, или проигнорирует эти рекомендации (так же, как до сих пор игнорировал многочисленные обращения с просьбами аналогичного содержания).