Форум

Сбербанк. Ипотечные каникулы.

Как Сбербанк тянет с решением обращения!!!!!
Поиск по теме

  • 1
Оформляли Ипотечные каникулы по программе Сбербанка. Предоставили все необходимые документы. Через неделю каникулы одобрили. Позвонили на горячую линию,оператор ответил, что 6 месяцев ничего вносить не нужно. А через еще 2 недели приходит смс, что надо внести ежемесячный платеж ,но чуть меньше. Оказывается нам сделали реструктуризацию -уменьшили платеж на 2 тыс руб и увеличили срок ипотеки на 2 года!!!!!!!!. Позвонил и оставил обращение об отказе от этих условий. Идет второй месяц,а банк все переносит обращение.. переделали в свою пользу мгновенно,а вот обратно не хотят! Посоветуйте,как ускорить решение банка.
 
Подали на кредитные каникулы,одобрили,через две недели выяснили,что это реструктуризация. Уменьшили платеж на 5% и увеличили кредит на 2!!!!!года! !!!. Оставили обращение, с требованием вернуть первоначальный график и предоставить беспроцентную рассрочку по остатку неуплаченных сумм за предоставленный льготный период, т. к. банк подтвердил ошибку оператора,которая не правильно озвучила условия каникул и приходили противоречащие друг другу сообщения от Сбербанка. Уже 2 месяца банк переносит решение по обращению!!!!!!!
Изменено: Kirillsberg9699 - 11.08.2020 09:37
 
Цитата
Kirillsberg9699 пишет:
Позвонили на горячую линию,оператор ответил, что 6 месяцев ничего вносить не нужно. А через еще 2 недели приходит смс, что надо внести ежемесячный платеж ,но чуть меньше. Оказывается нам сделали реструктуризацию -уменьшили платеж на 2 тыс руб и увеличили срок ипотеки на 2 года!!!!!!!!.

Уже не первый раз встречаю похожие сообщения. У меня ипотек нет, но если честно тоже такого подвоха не ожидал. НО! перед любыми действиями нужно всё изучать! Люди, (а может и банки) не верно истолковали понятие "кредитные каникулы". По сути всем проводят реструктуризацию как у вас с уменьшением платежа, но увеличением срока. Тоесть как все думали "не буду платить полгода" без изменения условий не получится
 
Цитата
Kirillsberg9699 пишет:
Оставили обращение, с требованием вернуть первоначальный график и предоставить беспроцентную рассрочку по остатку неуплаченных сумм за предоставленный льготный период

Платите на 2 тыс. больше и вернётесь в график сами.
Какая ещё беспроцентная рассрочка, по какому остатку? Рассрочка на оплату 2 тыс. рублей?
 
  • 1
Читают тему (гостей: 1, пользователей: 0, из них скрытых: 0)

Продукты Банки.ру