2.06. 2020 мошенническим образом с моей КРЕДИТНОЙ карты были списаны 244 450 руб! Через 5 минут после обнаружения этого факта, я пришла в ближайшее отделение Сбербанка, где сразу же написала заявление с просьбой не переводить эти мошеннические операции (оформленные как покупка в Internet Bank ZENIT) в статус завершенных. Хотя, несмотря на мое заявление, данные операции были переведены в статус завершенных на следующий день 3.06., и Сбербанк НИКАК не прореагировал на мое заявление, обозначив свое решение, что у банка нет оснований для возврата средств.
2 июня в этот же день я подала заявление в полицию, по факту проверки было возбуждено уголовное дело п. "г" ч. 3 ст. 158 УК РФ.
15 июня я вновь подала заявление в СБЕРБАНК с требованием пересмотреть данное решение, приложив Постановление о возбуждении уголовного дела. СБЕРБАНК ответил, что "у банка отсутствуют основания для пересмотра ранее принятого решения". То есть получается, что постановление о возбуждении уголовного дела - это не основание для СБЕРБАНКА???? У него свои правила, видимо.
22 июня я вновь написала заявление в СБЕРБАНК с требованием передать данную информацию в платежную систему MasterCard, так как кредитная карта принадлежала к этой системе, для процедуры ChargeBack, вновь приложив все подтверждающие документы. Так как мошеннические операции были оформлены как покупка, а не как перевод, то возможно инициирование процедуры средств возврата покупателю через платежную систему. И СБЕРБАНК отказался даже передавать эти данные в платежную систему!!!!! Это уже совсем беспредел! Цитата ответа СБЕРБАНКА: "У банка нет оснований для пересмотра принятого решения и передачи для опротестования оспариваемых операций в рамках правил Международной платежной системы"!!!!
Что происходит?? Крупнейший банк нашей страны не то, что не помогает, а даже НЕ ПЫТАЕТСЯ помочь своим клиентам, которые столкнулись с фактом мошенничества! Тем самым СБЕРБАНК "плодит" их безнаказанность и очередных новых жертв, так как даже не пытается защитить и помочь своим клиентам вернуть деньги.
Какие еще нужны основания??? Постановление о возбуждении уголовного дела! Это ли не основание??? СБЕРБАНК даже не передает эти сведения в MasterCard, хотя клиент настаивает на этом.
СБЕРБАНК, который так следит за своим безукоризненным имиджем, тратя миллиарды на его создание, своими действиями, сам растаптывает его.
На сайте Сбербанка красиво обозначена его Миссия и ценности - Мы даем людям уверенность и надежность, делаем их жизнь лучше, помогая реализовывать устремления и мечты.
Но, как показала жизнь, это только красивые слова!
2 июня в этот же день я подала заявление в полицию, по факту проверки было возбуждено уголовное дело п. "г" ч. 3 ст. 158 УК РФ.
15 июня я вновь подала заявление в СБЕРБАНК с требованием пересмотреть данное решение, приложив Постановление о возбуждении уголовного дела. СБЕРБАНК ответил, что "у банка отсутствуют основания для пересмотра ранее принятого решения". То есть получается, что постановление о возбуждении уголовного дела - это не основание для СБЕРБАНКА???? У него свои правила, видимо.
22 июня я вновь написала заявление в СБЕРБАНК с требованием передать данную информацию в платежную систему MasterCard, так как кредитная карта принадлежала к этой системе, для процедуры ChargeBack, вновь приложив все подтверждающие документы. Так как мошеннические операции были оформлены как покупка, а не как перевод, то возможно инициирование процедуры средств возврата покупателю через платежную систему. И СБЕРБАНК отказался даже передавать эти данные в платежную систему!!!!! Это уже совсем беспредел! Цитата ответа СБЕРБАНКА: "У банка нет оснований для пересмотра принятого решения и передачи для опротестования оспариваемых операций в рамках правил Международной платежной системы"!!!!
Что происходит?? Крупнейший банк нашей страны не то, что не помогает, а даже НЕ ПЫТАЕТСЯ помочь своим клиентам, которые столкнулись с фактом мошенничества! Тем самым СБЕРБАНК "плодит" их безнаказанность и очередных новых жертв, так как даже не пытается защитить и помочь своим клиентам вернуть деньги.
Какие еще нужны основания??? Постановление о возбуждении уголовного дела! Это ли не основание??? СБЕРБАНК даже не передает эти сведения в MasterCard, хотя клиент настаивает на этом.
СБЕРБАНК, который так следит за своим безукоризненным имиджем, тратя миллиарды на его создание, своими действиями, сам растаптывает его.
На сайте Сбербанка красиво обозначена его Миссия и ценности - Мы даем людям уверенность и надежность, делаем их жизнь лучше, помогая реализовывать устремления и мечты.
Но, как показала жизнь, это только красивые слова!
