Форум

Начисление пени за просрочку, которой не было, пенсионеру с ковид

ОТП банк
Поиск по теме

  • 1
Добрый вечер!
Хочу поделиться отрицательным отзывом о банке ОТП.
Моя мама, пенсионерка заболела ковид. Оплату произвести наличными в банке не смогла-предписание. Перевела на карточку ОТП банка (свою) и не знала, что банк не снимет эти деньги с карточки, а будет выставлять пени за неуплату. Звонила в банк, увидев сообщение о просрочке, так как не понимала почему. Но после голосового авто оператора был сброс номера, неоднократно.
Сейчас банк выставил ей % за просрочку в размере 11 тыс. рублей и это пенсионеру с ковид !!!
Куда обращаться в данном случае ?
Изменено: V.Bukina - 30.10.2020 09:42 (Отредактировано название темы.)
 
Цитата
julia пишет:
Куда обращаться в данном случае ?

Пока в банк. smile:write_nr: smile:write_nr: smile:write_nr:
Ибо ситуация странная для ОТП.
 
Цитата
julia пишет:
Оплату произвести наличными в банке не смогла-предписание

Надо было научить маму пользоваться интернет-банком, способов оплаты - много.
 
  • 1
Читают тему (гостей: 1, пользователей: 0, из них скрытых: 0)

Продукты Банки.ру