Добрый вечер! Хочу поделиться отрицательным отзывом о банке ОТП. Моя мама, пенсионерка заболела ковид. Оплату произвести наличными в банке не смогла-предписание. Перевела на карточку ОТП банка (свою) и не знала, что банк не снимет эти деньги с карточки, а будет выставлять пени за неуплату. Звонила в банк, увидев сообщение о просрочке, так как не понимала почему. Но после голосового авто оператора был сброс номера, неоднократно. Сейчас банк выставил ей % за просрочку в размере 11 тыс. рублей и это пенсионеру с ковид !!! Куда обращаться в данном случае ?
Изменено: V.Bukina- 30.10.2020 09:42(Отредактировано название темы.)