Обман при начислении процентов

Name: Обман при начислении процентов
Item: Деньги на дом
Rating: 1
Author: user-111914120384

12.09.2024 21:43

635

Деньги на дом

user-111914120384

Москва

Оценка:

Не зачтено

При просрочке Деньги на дом начисляет 10% от просроченного платежа за каждый день просрочки. Пишут об этом в мессенджере, потом стирают информацию. Менеджеры по телефону "удивляются" что этого не может быть.

Звонили моим знакомым из-за того, что я не оплатила начисленный штраф (задолженности на тот момент уже не было).

Оплатила, чтобы не беспокоили знакомых и написала официальное обращение, чтобы предоставили рассчет начилсенных процентов и пересчитали излишне уплаченную сумму, пришла отписка: смотрите все на сайте. Но указали точную сумму оставшейся задолженности со всеми пенями за новую просрочку и она отличается от той, что указана в личном кабинете. Потому что в кабинете за просрочку вновь насчитали те-же самые 10% от просроченной суммы за каждый день просрочки

Готова предоставить скрины переписки с менеджером, который писал, что это законно, отправляла их в компаниию вместе с обращением.

Администратор народного рейтинга

13.09.2024 12:10

Уточните, пожалуйста, как в компании прокомментировали ситуацию? 01.10.2024 Оценку не засчитываем в соответствии с п.3.8.12. Правил Народного рейтинга.

в моем личном кабинете по прежнему начисляется 10% от суммы задолженности за КАЖДЫЙ ДЕНЬ просрочки и уверяют, что сумма в кабинете указана правильная и нужно ее гасить в полном объеме

ранее я уже внесла сумму, которую также насчитали огромные проценты и просила пересчитать, звонила на горячую линию и просила проверить и пересчитать и зачесть переплату в счет следующего платежа, но никто ничего так и не предпринял

поэтому я очень прошу помощи в том, была проверка начисления и корректировка актуальной суммы задолженности в моем личном кабинете