Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код

Жалоба

25.11.2024 19:56
417
9
МигКредит

user-296511150998
Екатеринбург
Оценка:
1
Не зачтено
Документы прикреплены
Оформила займ 14.11:24 на сумму 8000₽. 20.11.24 досрочно внесла сумму актуальную к возврату на дату 20.11.24 в размере 8384₽ . Оплату вносила по реквизитам организации, т.к другим способом было для меня не удобно( банкомата рядом нет а на сайте большая комиссия, хотя в письме от компании было указано что комиссии нет ). Деньги были зачислены на следующий день, но не списаны в счет платежа а якобы зарезервированы! Та сумма которая была начислена за сутки теперь увеличивается с каждым днем! Документ об оплате в компанию был отправлен, во время звонка оператор утверждает что платеж учитывается не на день платежа а на день поступления средств! 

В ответ на претензию получила информацию что на сегодняшний день сумма досрочной оплаты равна сумме проплаты полного займа! Насколько я понимаю деньги зачислятся на момент платежа с не на момент поступления тем более при подтверждении документом ! 

Считаю что это просто вымогательство,,компания просто не желает принимать досрочный платеж. сегодня на почту мне прислали ответ что на 25.11.24 сумма к оплате 9344₽ хотя до окончания срока займа еще 10 дней! Ответа на претензию так и не получила ! докуметны прилагаю. 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
29.01.2025 11:16
Отзыв не засчитываем в соответствии с п. 3.8.12. Правил Народного рейтинга
МигКредит
МигКредит
26.11.2024 09:17
Добрый день. Мы подтверждаем, что Ваше обращение было получено и находится в работе, ответ на обращение будет предоставлен в установленные сроки. Пожалуйста, ожидайте ответ. Также хотели бы отметить, что если заёмщик гасит кредит или его часть не в отделении банка, а при посредстве третьего лица (другого банка), денежное обязательство заёмщика по возврату кредита будет считаться исполненным в момент зачисления денежных средств на корреспондентский счёт банка-кредитора (ст. 309, 316, 408 ГК РФ).

Комментарии

9
Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
или

Автор отзыва
25.11.2024 20:17

Еще хотелось бы добавить , что в чате ответа не добиться ( бот)и в разделе ответов на обращения так же на отвечают. Прислали письмо на почту , в котором нет ответа на претензию . Отписка ! Даже не желают разбираться (



Представитель компании
26.11.2024 09:17

user-296511150998, Добрый день. Мы подтверждаем, что Ваше обращение было получено и находится в работе, ответ на обращение будет предоставлен в установленные сроки. Пожалуйста, ожидайте ответ.



Автор отзыва
26.11.2024 09:29

Есть документ подтверждающий оплату, по вашему я должна была оплатить на несколько дней вперед не зная когда до вас дойдут деньги? Я не первый раз оплачиваю по реквизитам и никогда и ни где не было проблем, всегда все списывалось без всяких условий, только с вами возникла такая проблема ! Надо быть лояльнее к клиенту! Еще раз повторяю , есть документ подтверждающий оплату , он вам отправлен и вы обязаны списать сумму актуальную на дату оплаты а не создавать проблему!



Представитель компании
26.11.2024 15:00

user-296511150998, мы рекомендуем учитывать срок совершения межбанковского перевода, который может составлять до 5 рабочих дней, или использовать альтернативные каналы с мгновенным зачислением денежных средств. 



Автор отзыва
26.11.2024 16:52

Миг Кредит,еще раз повторяю что имею право платтть любым ужобнымидля меня способом, по вашим альтернативным канала либо половину района надо обойти либо заплатить комиссию в несколько сотен рублей! Вы обязаны закрыть займ т.к в дату внесения оплата была произведена? Документ приложен !



Автор отзыва
26.11.2024 16:56

user-296511150998, произведена!*



Представитель компании
27.11.2024 09:03

user-296511150998, добрый день. По Вашему обращению было принято решение о зачете платежа в дате его совершения. Договор будет закрыт в ближайшее время. Пожалуйста, ожидайте. 




Автор отзыва
28.11.2024 08:23

Миг Кредит,уже сутки ппошли с вашего ответа, договор до сих пор открыт! Почему ваша компания так туго работает?



Представитель компании
28.11.2024 08:37

user-296511150998, Добрый день. Для закрытия договора требуется некоторое время. Пожалуйста, ожидайте. 


Впечатления

Быстрая выдача
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
Удобство приложения, сайта

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть