Здравствуйте! Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о нашей компании. Для того чтобы продлить займ, необходимо нажимать кнопку "продлить", а не "оплатить частично". Нажав кнопку "оплатить частично", соответственно Вы внесли частичную оплату по займу. Ранее, при продлении Ваших займов трудностей не возникало. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. На данный момент Ваш займ продлен.
Комментарии
В таком случае не стоило размещать кнопку частичного погашения внутри кнопки проления. Я рад что вы дали возможность на следующий день продлить заем, при этом я получил негативный опыт в котором вы не стали помогать мне сразу когда я обратился к оператору по телефону и ввели в заблуждение работой ваших итерфейсов что и привело к вышеописаной ситуации. Мое предложение - при нажатии кнопки с ч.п. должен всплывать ьанер предупреждающий о механике действий и их последствий с описантем в наглядном примере, можете использовать мой. И тогда в данном аспекте врятли будут негодования у ваших клиентов связаных с заблуждением о работе механики интерфейса и последствиях для клиента. В целом меня сподвигло на такой отзыв ваше клиентонеориентировваность, так как можно решить такой простой вопрос индивидуально, но ваша политика неизменности действий этому помешала в следствии чего и возник этот отзыв.
Дополняю! С последнего продления компания отказала в продлении в целом и теперь вытягивает по 2 000 р примерно раз в 30 дней не зависимо от суммы остатка и теперь я вообще не знаю смогу ли погасить, так как сумма каждый раз приходит к одному знаменателю, и при каждом частичном погашении(у меня получается только гасить сумму тела займа около 2 000 р) я плачу еще 2 000 р процентами и штрафами хотя за месяц с 12000р выходило около 1 800 р процентами, а сейчас у меня долг 8 000р и все равно проценты ежемесячно по 2 000р! Спасибо что вы такая обидчевая компаня которая мстит клиенту который вам дал ОС по вашим интерфесам и платит вам ежемесячно по 2 000р в среднем уже около 8 месяцев! Вы сами себя обогнали! Общаться с вами вообще нет ни какого желания после этого. кстати остановили продление в декабре сразу после этого отзыва! Желаю всех благ и побольше вашей компании!