Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код

Обманывают людей

13.02.2025 09:11
297
6
Веб-займ

user-861413587355
Магнитогорск
Оценка:
1
Не зачтено
Документы прикреплены
Брала займ, на 7 дней, якобы без процентов, первый раз, оплатила всю сумму через 6 дней, отправила сразу чек, утверждают что деньги на счет вовремя не пришли, хотя это проблема банка и их а не моя, предлагала взыскать с меня в судебном порядке, просто угрожают тем что сумма долга растёт и я им должна вернуть, надо самим обращаться в суд и ещё лучше в прокуратуру и писать обращение в центр банк.

все чеки сохранять и скрин шоты на каких условиях дают на какой период, придумали какие-то проценты, через личный кабинет если платить то ещё с верху 3 тыс., вынуждая этим самым оплачивать людей по реквизитам, а потом утверждают что деньги на счет вовремя не поступили, в банке брать выписку когда им поступили деньги на счет, сейчас это делается всё очень быстро, на копромис не идут в течении трёх месяцев начислят долг. 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
17.02.2025 17:09
Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем в соответствии с п. 3.8.12. Правил Народного рейтинга.
Веб-займ
Веб-займ
13.02.2025 11:53
Здравствуйте! Нам жаль, что Вы испытали негативные эмоции в связи с работой нашего сервиса. Займ был оформлен 27.10.2024 г. У нас действительно есть опция "0% на 14 дней", если Вы погашаете займ в первые 14 дней, Вам не нужно будет оплачивать проценты. При пользовании займом более 14 дней опция сгорает и проценты начисляются с первого дня пользования займом. Вся информация о данной опции есть на нашем сайте. В Вашем случае, Вы производили оплату на 15-й день пользования займом, что подтверждено чеками, которые Вы направляли нам на почту. Соответственно, опция на 15-й день пользования займом была уже недоступна и проценты были начислены с 1-го дня пользования займом, поэтому сумма которая поступила на оплату займа была недостаточной.

Комментарии

6
Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
или

Автор отзыва
13.02.2025 12:13

Здравствуйте, я взяла 27.10.24, и вернула 11.11.2024, дата погашения была 12.11.24., что подтверждают документы и скриншоты которые я направила, Я брала и в других микрофинансовых компаниях и только у вас я столкнулась с таким, как вы говорите негативом, теряя своих клиентов и оставляя о себе не доброе мнение и даже более того. Но если мне не закроют начисленные проценты, я буду вынуждена, пустить в ход дальше это дело как и написала в отзыве, а если вы считаете что у вас всё правомерно то встретимся с вами в суде



Представитель компании
13.02.2025 12:29

user-861413587355, Добрый день. Все верно, займ был взят на 16 дней. с 27.10.24 по 12.11.24. Данная информация есть в Вашем договоре. Опция для новых Клиентов действует в течении 14 дней. Вы вносили оплату на 15-й день пользования займом(11.11), когда опция была уже недоступна.
Компания работает исключительно в рамках закона.



Автор отзыва
13.02.2025 12:43

Веб-займ, да, только в личном кабинете дата погашения 12.11.24., я оплатила 11.11.24., вот таким образом вы вводите в заблуждение своих клиентов, на сайте одно в договоре другое, а сам договор доступен только после того как оформили займ, я не сижу и не считаю дни а вижу дату погашения и оплачиваю, а вы получается на сайте указываете дату на два дня позже, если не посчитал значит плати проценты, и это вы называете работа в рамках закона



Представитель компании
14.02.2025 04:19

user-861413587355, Здравствуйте! Вы взяли займ на 16 дней, это минимальный срок на который можно взять займ. Дата погашения стояла в личном кабинете 12.11.24 г. Опция беспроцентного периода действует 14 дней. Пользоваться опцией или нет, это желание Клиента. Вы данной опцией не воспользовались и внесли оплату после 14-го дня, не учтя проценты, начисленные с 1-го дня пользования займом. Вся информация есть в Вашем договоре и на сайте. 



Автор отзыва
14.02.2025 04:47

Веб-займ,здравствуйте, я брала займ на 14 дней, если вы видите на скриншоте который я приложила, и не надо вводить в заблуждение , а вы указываете дату погашения на 16 дней, при этом клиент даже не в курсе об этом, в этом и есть ваш обман, вы автоматически добавляете 2 дня, но это не отображается ни где, клиент думает что взял займ на 14 дней и видит дату погашения естественно не считая дни ведь количество дней отображены на вашей платформер, а на самом деле когда займ уже оформлен вы в договоре прописываете 16 дней, без согласия клиента, тем самым нарушая закон, но клиенты это видят уже только когда спустя время ему начисляют проценты а клиент уверен что погасил вовремя ведь все условия прописаны у вас на платформе и дни и дата погашения, так что, имея все доказательства о том что вы обманным путём прибавили мне два дня, и и в течении 3 месяцев начисляете проценты я напиши обращение в вышестоящие службы, раз вы уже не знаете что ещё придумать и пытаетесь доказать что вы работаете в рамках закона, то пусть законные органы и определяют это



Представитель компании
14.02.2025 08:32

user-861413587355, Добрый день! Вся информация о сроках займа, о льготном периоде есть в Вашем договоре и на официальном сайте. Сроки опции отслеживаются самостоятельно. Перед оформлением займа необходимо ознакомиться с договором и информацией на нашем сайте.


О компании

ООО МКК «Академическая»

1903550009325
ОГРН 1195476007605
Торговая марка
Веб-займ
Адрес
630007, г. Новосибирск, ул. Коммунистическая, д. 50
Телефон

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть