Списание с карты в день выдачи средств

Name: Списание с карты в день выдачи средств
Item: Kredito24
Rating: 2
Author: user-697619973438

15.03.2025 23:23

1 987

Kredito24

user-697619973438

Москва

Оценка:

Не зачтено

Ранее уже брала небольшие займы в данном МФО. В этот же раз столкнулась с неприятной ситуацией - в момент, когда договор уже был подписан и уже пришли деньги на карту, произошло непонятное списание в пользу kredito24 в размере 4510 рублей. Зачисление и списание произошло минута в минуту. То есть, не успев получить средства, я моментально лишилась части взятой суммой. Крайне возмущена этой ситуацией, так как возвращать то придется в полном объеме!

Обратилась в поддержку на почте - тишина. Прошу помочь разобраться в сложившейся ситуации и вернуть средства.

Вывод один - это мой последний опыт взаимодействия с данной организацией.

Администратор народного рейтинга

18.03.2025 11:45

Уточните, пожалуйста, дату обращения в поддержку, удалось ли связаться с сотрудниками? Как в компании прокомментировали ситуацию? UPD Оценку не засчитываем в соответствии с п.3.8.12. Правил Народного рейтинга.

user-697619973438

18.03.2025 11:57

Дата обращения 13.03.2025. Сотрудники пока никак не прокомментировали ситуацию, нахожусь в ожидании.

Kredito24

18.03.2025 18:58

Добрый день! Укажите, пожалуйста, номер Вашего обращения либо номер договора займа. Мы обязательно разберемся в ситуации.

Администратор НР,ответ получила. В нем было сказано,что я самостоятельно подключила услугу электронного доктора Call4Life, хотя это не так. Неизвестно, какое отношение онлайн-медицина имеет к МФО. Вероятно, цель - незаконное обогащение за счет невнимательности граждан,ибо не все еще заметят подозрительные списания со счета. Вот цитата с сайта Call4Life: "Электронные доктора являются отличной дополнительной услугой, которая может увеличить выручку с одного клиента." Собственно, так оно и вышло.

Направила документы для возврата средств за сервис , который я не подключала. 26.03 пришел возврат средств на карту в полном объеме.