Обманывают людей, списывают деньги!

Name: Обманывают людей, списывают деньги!
Item: Kredito24
Rating: 1
Author: user-13297981460

27.03.2025 10:55

1 139

Kredito24

user-13297981460

Якутск

Оценка:

Не зачтено

22 марта оформила займ на 8 тысяч, и тут же сняли из них 2200, хотя я не подписывалась ни на какие доп услуги, страховки и т д! Пишу каждый день в почту и в форму обратной связи, также сама звонила, НИКАКОГО ОТВЕТА НЕТ и по сей день! Верните денежные средства в размере 2200 на карту *1848 или в счет погашения займа!

Специально игнорировать обращения - сверхнаглости! Надо будет чисто из принципа обращусь во все инстанции!

Администратор народного рейтинга

31.03.2025 15:32

«звонок: от 27.03», — уточните, пожалуйста, удалось ли дозвониться, какую информацию сообщили сотрудники? 09.04.2025 03:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора

Kredito24

27.03.2025 15:32

Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, номер договора займа и номера обращений, чтобы мы могли разобраться в ситуации. Обращаем Ваше внимание, что обработка обращений по отказу от дополнительных услуг производится в течение 7 рабочих дней.

P.S. через несколько часов после отзыва, вдруг зашевелились и наконец-таки снизошли до ответного письма в почту, впрочем, где запросили по кругу мои дополнительные данные, хотя все указывала в письмах. Что мешает посмотреть в системе? Или тянете время специально... Заполнила форму и отправила.

Здесь же опять запрашиваете доп данные, разберитесь уже наконец между собой.. Бюрократию устроили.

Kredito24

Представитель компании

27.03.2025 17:49

user-13297981460,

Выше мы предоставли ответ, что обращения рассмотриваются в порядке очереди.

Все Ваши обращения написаны от разных адресов, поэтому комментарий "Что мешает посмотреть в системе?" не совсем корректен.

Нарушения сроков рассмотрения обращений, в соответствии с Базовым стандартом не выявлено.