Здесь вас не считают за людей

Здравствуйте! Спасибо, что поделились своим опытом. Нам очень жаль слышать о вашей ситуации и о том, что вы столкнулись с такими трудностями. Мы понимаем, насколько это может быть стрессовым и болезненным. Сообщаем, что в ночь с 17 на 18 февраля 2025 года наши информационные ресурсы подверглись кибератаке. В целях обеспечения безопасности и минимизации возможных последствий мы приняли решение отключить все информационные системы и сервисы Общества. В настоящее время мы работаем над их поэтапным восстановлением. Понимаем, что это могло вызвать неудобства, и приносим извинения за возможные задержки. Вся информация об инциденте была оперативно размещена в открытых источниках, и мы гарантируем, что все обращения от клиентов, поступившие в период инцидента, были приняты в работу. Сроки предоставления ответов на запросы клиентов соответствуют установленным регламентам, которые доступны на нашем сайте. Хотим уточнить, что мы не блокировали ваши обращения. Все запросы были рассмотрены, и на них даны ответы в установленные сроки. Некоторые из ваших обращений находятся в процессе рассмотрения. Напоминаем, что согласно условиям вашего Договора микрозайма срок возврата установлен на 01.04.2025 (п. 2 Индивидуальных условий). В соответствии с положениями ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации, продление срока договора возможно по согласованию обеих сторон. Кредитор вправе, но не обязан, осуществлять продление, и может отказать в этом. Ваше здоровье и финансовая стабильность очень важны для нас, и мы надеемся, что сможем помочь вам разрешить эту ситуацию.