Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код

Отвратительная компания со скрытыми услугами

28.04.2025 19:01
828
2
Деньги Сразу

user-943813292044
Тольятти
Оценка:
1
Не зачтено
Документы прикреплены
Обратилась в компанию 27.04.2025г. за предоставлением займа в размере 5000.00 руб. До подписания документов везде фигурировала именно эта сумма. После выдачи и зачисления мне 5000,00 сумма займа в личном кабинете чудесным образом превратилась в 6950.00. никаких чатов в приложении нет, на почту сотрудники не отвечает.

Кое-как своими усилиями нашла информацию, что мне оформлено аж 3 доп.страховки на общую сумму 2950₽. При звонке на горячую линию бездушная девушка с голосом робота пояснила, что расторжение договора занимает от! 4 до 10: дней. Я заявила о своем желании закрыть займ 28.04 и расторгнуть все доп.услуги. отклика не нашла.

Попросила составить претензию по данному поводу. Мне назвали номер претензии, ход рассмотрения которой нигде и никак нельзя отслеживать. И к чему мне этот набор цифр, спрашивается?! Это самая отвратительная компания, с которой я только встречалась. Крайне НЕ РЕКОМЕНДУЮОООООбратилась 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
30.04.2025 19:15
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения компании, оценку не засчитываем.
Деньги Сразу
Деньги Сразу
29.04.2025 12:39
Уважаемый автор, благодарим за обратную связь. При оформлении микрозайма вы самостоятельно приняли решение о подключении дополнительных услуг. Заключение договора, включая эти услуги, было вашим свободным волеизъявлением в соответствии со ст. 421 ГК РФ. Вы имели возможность как согласиться, так и отказаться от дополнительных услуг. Подтверждение договора кодом оферты означает ваше согласие на его условиях. Согласно ст. 7 Федерального закона № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)», вы можете отказаться от дополнительных услуг в течение 30 календарных дней с момента подтверждения. Видим, что Вы воспользовались данной возможностью. Мы зарегистрировали ваше обращение и сейчас работаем над его решением. Пожалуйста, ожидайте. Мы прослушали ваш разговор с оператором и подтверждаем, что вам был предложен вариант полного погашения займа сейчас с последующим возвратом переплаты. Для этого вам необходимо после погашения отправить ваши банковские реквизиты на наш электронный адрес. Мы также приняли к сведению ваше предложение по улучшению процедуры перерасчета. Компания постоянно работает над совершенствованием своих услуг и обязательно учтет ваше обращение. Обращаем ваше внимание, что срок рассмотрения обращений, отправленных на электронную почту, может составлять до 15 рабочих дней. Ваши, Деньги сразу

Комментарии

2
Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
или

Автор отзыва
30.04.2025 22:28

И почему мой отзыв незачтен??? Ответ компании это всего лишь красивые слова. А на деле мой долг растет с каждым днём. От одной из страховых компаний ещё в пн получено сообщение, что договор расторгнут и МКК об этом уведомлена. Однако, уже вечере среды, а сумма к погашению так и не изменилась и ещё неизвестно когда изменится



Автор отзыва
30.04.2025 22:42

Кроме того, ещё раз повторюсь - при оформлении возможности выбрать отказ от страховок не было. Никакой информации о них ДО выдачи просто нет. На письма компания не реагирует, а телефон вообще заблокирован (звонила вчера и сегодня, чтобы уточнить почему до сих не произведен перерасчёт,)


Впечатления

Быстрая выдача
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
Удобство приложения, сайта

О компании

ООО «МФК НОВОЕ ФИНАНСИРОВАНИЕ»

1603760008057
ОГРН 1166196099057
Торговая марка
Деньги сразу
Адрес
344034, г. Ростов-на-Дону, ул. Портовая, д. 193

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть