Вернули мне ПТС

Name: Вернули мне ПТС
Item: CarMoney
Rating: 5
Author: user-314321703506

10.05.2025 15:48

521

CarMoney

user-314321703506

Москва

Оценка:

Проверяется

А у меня вообще интересно получилось - я займ закрыл 15 апреля, а ПТС без понятия как возвращать было. В связи с этим обращался в чат поддержку на следующий день.

В принципе, мне понравилось, что проблему решили быстро. Даже правильнее будет сказать, что не создали проблемы на том месте, где ее быть не должно. Я через чат общался с оператором Дмитрием, и мне там собственно объяснили, как оформляется возврат ПТС.

Оказывается для такого даже в поддержку писать не надо, хотя я изначально подумал, что возврат именно сотрудники оформляют, а не мы, клиенты. Но круто, что они дали возможность делать это все самостоятельно. Там прямо в приложении есть блок Возврат ПТС. Дмитрий в этом тоже немножко помог, объяснил, как эти поля заполнять.

Единственные сложности, которые у меня возникли - это то, что ПТС немножко задержалась на почте. Но с кармани это не связано, именно их сервисом я доволен.

Администратор народного рейтинга

11.05.2025 14:34

Спасибо за отзыв. Добавьте, пожалуйста, с помощью кнопки «Прикрепить документы» скриншот договора об оформлении займа с указанием ФИО (конфиденциальную информацию можно замаскировать). Данная информация будет доступна только Администрации Народного Рейтинга.

CarMoney

12.05.2025 10:32

Большое спасибо за ваш отзыв! 😊 Мы искренне рады слышать, что смогли помочь вам в решении вашей задачи с возвратом ПТС. Ваши слова о быстром и качественном обслуживании вдохновляют нашу команду! 💪 Мы понимаем, как важно быстро реагировать в экстренных ситуациях, и рады, что смогли оправдать ваши ожидания. Отлично, что вы нашли наш сервис удобным и понятным! 👍 Мы всегда стремимся улучшать клиентский опыт, и ваши замечания помогут нам в этом. Если у вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется помощь в будущем, не стесняйтесь обращаться к нам. Мы всегда готовы поддержать вас! 🌟