Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код

Поддержка на нижайшем уровне

21.05.2025 12:18
504
1
Ezaem

user-42197738351
Санкт-Петербург
Оценка:
2
Не зачтено
Оформил заявку, получил одобрение. Средства должны были перечислить по сбп. Несколько часов - средств нет. Пытаюсь сначала связаться в чате на сайте. Там плагин CraftTalk, у которого отключена кнопка отправки сообщений. Ну ок, может сломалось что. Ищу номер телефона. Ох, непростое это занятие, но нашел (+79383402222). Звоню по номеру, автоответчик сообщает, что при оплате займа по реквизитам средства доходят до 3 дней и сбрасывает. Ничего не понял, перезваниваю, картина та же. 

Гуд! Здесь тоже канал коммуникации обрезали. Иду в почту, направляю письмо на info@ezaem.ru, моментально приходит автоматическое сообщение о регистрации обращения и несколько часов уже нет ответа. Снова пытаюсь через чат на сайте. Подключается оператор Анна, пишешь вопрос, но по-прежнему его не отправить, нажатие Enter ситуацию не спасает.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
22.05.2025 18:50
Расскажите, пожалуйста, какие пояснения предоставили в компании по перечислению средств и по трудностям при обращении в поддержку? 31.05.2025 03:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора

Комментарии

1
Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
или

Автор отзыва
21.05.2025 13:51

Отреагировали быстро после отзыва. Спасибо компании! Претензий больше нет.


Впечатления

Быстрая выдача
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Вежливые сотрудники
Удобство приложения, сайта
Удобство приложения, сайта

О компании

ООО МКК «Веритас»

651303045003161
ОГРН 1127746672130
Торговая марка
Ezaem
Адрес
115114, г. Москва, ул. Летниковская, д. 10, стр. 4
Телефон

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть