Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код

Не отвечают на обращения

07.06.2025 21:38
117
VIVA Деньги

user-72469231376
Саратов
Оценка:
3
Зачтено
Документы прикреплены
Оформляла займ в компании Viva Деньги (МКК «ЦФП»). хотела получить полный комплект документов по своим договорам: договоры, графики, детализацию начислений, остаток к досрочному погашению.

26 мая направила официальный запрос на их электронную почту. Ответа не последовало. 30 мая отправила повторное обращение — снова тишина. Уже полторы недели компания не выходит на связь.

Параллельно пытаюсь несколько дней оставить обращение через сайт в личном кабинете — форма выдаёт одни и те же ошибки сервера. Получается замкнутый круг — связаться не могу ни через сайт, ни по электронной почте.

Очень надеюсь, что компания всё-таки услышит клиента, ответит на обращения и выполнит свою обязанность по предоставлению информации.

Комментарии

0
Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
или

Впечатления

Быстрая выдача
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
Удобство приложения, сайта

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть