Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код

Не отвечают на обращения

07.06.2025 21:38
1 754
1
VIVA Деньги

user-72469231376
Саратов
Оценка:
3
Зачтено
Документы прикреплены
Оформляла займ в компании Viva Деньги (МКК «ЦФП»). хотела получить полный комплект документов по своим договорам: договоры, графики, детализацию начислений, остаток к досрочному погашению.

26 мая направила официальный запрос на их электронную почту. Ответа не последовало. 30 мая отправила повторное обращение — снова тишина. Уже полторы недели компания не выходит на связь.

Параллельно пытаюсь несколько дней оставить обращение через сайт в личном кабинете — форма выдаёт одни и те же ошибки сервера. Получается замкнутый круг — связаться не могу ни через сайт, ни по электронной почте.

Очень надеюсь, что компания всё-таки услышит клиента, ответит на обращения и выполнит свою обязанность по предоставлению информации.

Комментарии

1
Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
или

user-72469231376
Автор отзыва
20.06.2025 09:41

Здравствуйт. Хотелось бы достучаться до компани. Надеялась, мне ответят хотя бы здесь если не на обращения на электронной почте. Уважаемые Вива деньги, как с вами связаться в письменном виде?  


Впечатления

Быстрая выдача
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
Удобство приложения, сайта
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть