Недовольна обслуживанием

11.06.25 сделала перевод с полным погашением займа. Срок оплаты 14.06.25, когда поняла 14.06, что деньги не пришли, я позвонила в данную организаци и обьяснила ситуацию. Мне сказали, что некритично и попросили отправить чек, я так и сделала, получила ответ по почте, что чек принят. 

Подумала какая прекраная клиентооринтированность. Но 15.06.25, когда проснулась утром, то обнаружила, что с моей карты списаны все деньги (помимо ранее переведенного платежа). Я в шоку, звоню им - на что мне в хамской манере отвечают, что вы сами виноваты....

Не рекоментую обращаться в данную организацию, с одной стороны говорят, что все нормально. С другой стороны списывают деньги. И самое удивительное, что не факт еще вернут мои деньги, когда платеж поступит. Платежное поручение прикрепила во вложении.