Украли деньги с карты за чужой долг

Екапуста списали личные средства с моей карты 10300р. в счёт погашения чужого долга. Когда то с моей карты помогла товарищу оплатить платёж, но согласия на постоянное списание с карты не давала. Компания уже сутки отмалчивается в чате и на почте. Неужели екапуста не видит при списании, что карта не принадлежит должнику? Считаю это - чистым мошенничеством. Требую от компании срочно провести проверку и вернуть денежные средства на мой счёт обратно. Заявление на проверку компании в ЦБ РФ подготовлено. Так же оповещаю, что буду вынуждена обратиться в полицию.