Обращалась в компанию 12 сентября 2025 года, после оформления займа на сумму 2500₽ сроком на 7 дней процентная ставка 0.72% возник вопрос, касающийся способов и деталей оплаты. Ситуация требовала оперативного решения, так как мне нужно было оплатить задолженность с минимальными потерями, но возникли сложности с подтверждением платежа через выбранный метод. Не устроило то, что очень небольшой выбор предложенных способов оплаты, ни один из которых мне удобен.
Хочу выразить благодарность сотруднику Андрею, который принял мой запрос и проявил высокий уровень профессионализма. Он внимательно выслушал проблему, уточнил все детали и предложил несколько альтернативных вариантов оплаты, включая те, о которых я ранее не знала. Благодаря его помощи мне удалось быстро завершить транзакцию без лишних затрат и комиссий.
Особенно приятно было то, что Андрей не просто решил технический вопрос, но и проявил участие — объяснил плюсы и минусы каждого способа, помог выбрать наиболее удобный и безопасный. Общение было вежливым, спокойным и уверенным, что сразу внушило доверие.
Такие сотрудники — лицо компании. Благодаря Андрею у меня остались исключительно положительные впечатления от сервиса. Надеюсь, руководство ценит таких специалистов, ведь именно они формируют лояльность клиентов.
Рекомендую компанию за грамотную поддержку, гибкость в вопросах оплаты и человеческое отношение к клиентам.
Комментарии