2 письма на ФИО человека, который не прописан в моей квартире

Здравствуйте! Мы внимательно изучили ваш отзыв и готовы предоставить ответ. Видим, что с вами договор займа не заключался и никаких финансовых требований к вам не предъявляется. Чтобы полностью исключить указанный адрес из наших баз и прекратить рассылку, мы просим вас предоставить адресную справку о проживающих по вашему адресу, подтверждающую, что данное лицо по этому адресу не зарегистрировано. Пожалуйста, направьте скан или фото справки на нашу электронную почту support@adengi.ru. После получения документа мы немедленно внесём необходимые изменения в наши реестры и прекратим любые рассылки на данный адрес. Приносим извинения за неудобства. Жаль, что вы столкнулись с данной ситуацией. Надеемся, что нам удалось прояснить данный вопрос.