Задать вопрос специалистам Восточного Банка по теме

До присоединения к СовКомБанку копил бонусы на дебетовой карте и накопил 1775р.А теперь что-же с ними делать?Карту Восточного ещё не выкинул.

В течение нескольких лет являлась пользователем дебетовой карты "Тепло" Восточного банка. Получала на карту пенсию и по условиям договора неплохой % на остаток (последний - 5%). Накопила более 500000 рублей и не сразу заметила, что % стало начисляться меньше. На горячей линии мне ответили, что при накоплениях свыше 500000 начисляется 2% на ВСЮ сумму. Возможно ли такое? Во всех известных мне банках если и есть "потолок", то ДО него начисляется бОльший %, а СВЫШЕ - меньший. Но никак не на всю сумму целиком уменьшаются начисления. В договоре такого пункта не нашла. Сотрудники также мне не смогли ничего объяснить. Куда обращаться?

Добрый день. У меня была дебетовая карта "Тепло" банка "Восточный". После продажи банка "Совкомбанку" и изменения условий по карте решил закрыть счет и отозвать персональные данные. Счет закрыл в офисе "Совкомбанка" в г. Ханты-Мансийске, однако в отзыве персональных данных мне отказали, мотивируя тем, что раз банка нет то и нет причины отзыва. Недавно начались настойчивые звонки от "Совкомбанка" с предложениями финансовых услуг и продуктов, причем обращаются по имени отчеству, на вопрос откуда персональные данные не отвечают. Возможно ли отозвать персональные данные из "Восточного" и "Совкомбанка"?

У меня имеется чек на эл.почту,который банк восточный по моему требованию выслал, на операцию ОПЛАТЫ УСЛУГИ!! Не перевод!! Я потратила более 4 тыс руб.вместе с оплатой квартплаты в августе,на счете было более 10.000 руб.т.е. условия выполнены с иоей стороны,но банк бессовестно поступает и не выплачивает мне % на остаток ! Пусть там 150 руб.было бы ,но я корм бездомным животным лучше куплю на них! Взяли не присвоили код операции! Но это не моя вина! Главное нет кода не входящих в начисление! Просто нет кода вообще!Т.е. то что не опровергается ,то засчитывается по честной логике! Верните мне мой % на остаток за август пожалуйста!

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, как давно перестали начисляться бонусные баллы по карте ТЕПЛО при оплате услуг ЖКХ. Сохранится ли данная программа по карте при переходе в СОВКОМБАНК? Спасибо. 

Действие карты заканчивается 21.08 Обещали перевыпустить, теперь менеджер сказал, что нет смысла делать карту на 1 месяц, тк с октября полномочия переходят СКБанку. Где и как я могу получить ежемесячные проценты со своего вклада в сент.?

Добрый день. 15.06.2021 посещала отделение банка с целью закрыть ТБС(дебетовая карта). Заявление было подписано мной и специалистом, но, на удивление, счет не закрыт. В заявлении дата фактического закрытия 30,07,2021.При неоднократном обращении на горячую линию специалисты советуют только лишь обращаться в отделение банка для фиксирования повторного заявления. Клоунада. С их слов, я должна тратить своё время , ждать еще 45 дней для закрытия счета. А там уже как повезет...

Здравствуйте! Пользуюсь картой Тепло более года.Оформил карту в апреле или майе 2020г. с переводом пенсии.Будет ли действовать бонусная категория ЖКХ по моей карте? - Если нет!, то можно ли переоформить на новую карту с кешбеком на ЖКХ? Есть ли новый ин-ет сайт и новое моб.приложение ?И какой процент на остаток по карте? Мнения операторов горячей линии разнятся Благодарю .

После моего обращения о непонятном списании на 1.20 руб. 4.06.21 без предупреждения заблокировали Пенсионную карту до 05.07.21. В чате банка обещали рассмотрение в течении 10 дней, но увы...Как мне, пенсионеру, выживать этот месяц, вы оставили меня без средств к существованию. Нельзя как-то ускорить рассмотрение и разблокировку карты?Номер обращения:Обращение 25900461 будет рассмотрено до 05.07.2021 ПАО КБ"Восточный"