Горячая линия по теме Обслуживание

Добрый день! 25.04.2025 сдал в отделение ВТБ исполнительный лист по ЮЛ, прошло более 7 рабочих дней, нет никакой информации в каком статусе исполнение. Приезжал на Пресненскую набережную в отделение ВТБ писал заявление, об уточнении о статусе исполнения ответ нет никакого.

В личном кабинете т-банк моего отца не отображаются продукты, в течении двух недель поддержка обещает решить вопрос , но безрезультатно, последнее обращение было вчера 12.05.2025 в 18:56, номер обращения: 546981095 , id сотрудника: 79243 ***. Помогите пожалуйста.

Добрый день, ранее обращался по вопросу блокировки ДБО.Вчера от вас получен был ответ, что необходимо посетить офис с паспортом и телефоном.12.05.25 Был в офисе Банка на речном вокзале г. Москва, Сотрудник Алевтина проверила информацию и сказала что никаких блокировок нет и я могу полностью пользоваться услугами банка.Однако, в ЛК Альфа онлайн мы зайти не смогли, потому что приложение еще заблокировано ( не приходит смс с кодом доступа). Сотрудник написала заявление на разблокировку и сняла скан паспорта, ответила что необходимо ждать в течении суток - всё разблокирую.13.05.25 в 06:50 получаю сообщение от Альфа банка на электронную почту, что услуги ДБО для меня не доступны (причины вышеуказанные: не полный комплект документов)На данный момент доступ к интернет-банку отсутствует, проведение операций по карте невозможно.В связи с этим вопрос: Какая информация верная?

Банк oбманывaет на ровном месте. Была покупка по акции Алиэкспресс 10% 15 апреля, было начислено 252р кешбэка, который через несколько дней перестал отображаться. ТП ответила, что всё нормально, он исчез, но будет начисление 10 мая, т.к кешбэк от партнёров отображается позже. Итого: 10 числа ничего нет, с горем пополам сделали неправильное обращение сотрудники тп. Жаловалась, что нет начисления, а создали обращение, что неправильное отображение (техническая ошибка). А дальше и вовсе написали, что пришёл отказ по обращению. Похоже на мошенничество, а-ля покупайте-получите кешбек, а там уже мы его обратно заберём и откажем. 

Столкнулся с проблемой. Порекомендовал карту озон банка бабушке на другом конце города она по моей ссылке заказала карту но впункте выдачи по полученной от озона смс ке. Ей карту не дали. Не помогли старушке закачать приложение а просто отфутболили. Мое предложение ил выдавать карту а уже как ее активировать пусть владелец разбирается с тем кто рекомендовал либо прямо в пункте выдачи помочь человеку все сделать

Т.к. ранее оставлял положительный отзыв, очень не хотел бы менять его на крайне негативный. 19 апреля оставлял заявку на открытие карты "халва". Сразу же перезвонил менеджер, которому я так же сообщил, что оставлял заявку по программе "приведи друга". Сообщил оператору всю информацию, которую он запрашивал и назначили получение карты на 21 апреля в офисе на м. Строгино (г Москва). Так же он перевёл меня на консультанта по продуктам банка, которому я так же сообщил о том, что я оформляю карту по программе приведи друга. Это ТРЭШ. Ваши консультанты не знают элементарные тарифы банка. Задал вопрос о пополнении вклада "щедрая весна", а именно правильно ли я понимаю, что на пополнение вклада даётся 10 дней. На что консультант ответил, что у меня устаревшая информация и на пополнение даётся один день. Их за чего я открыл вклад не 22, как планировал, а 24, со ставкой меньше на 0.3. У меня имеется запись телефонного разговора! Дальше ТРЭШ в офисе. Предыдущей консультант сказал сообщить в офисе, что я регистрируюсь по программе "приведи друга". Сообщил. Мне начали печатать договор. Начал его читать и задал оператору вопрос:Я- а это чьи паспортные данные? Оп- вашиЯ- нетОп- вы дали мне чужой паспорт? Я- я дал вам свой паспорт, но данные не мои. В договоре, под моими фио указано место получения паспорта - Ставропольский край, по факту - Москва. Оператор сказала "странно" и начала в ручную исправлять. Распечатала. Я- это тоже не мои данныеТеперь паспорт получен где надо, но прописка г. Троицк, по факту - Москва. С третьего раза у нас получилось переписать мои паспортные данные с моего паспорта. Условия по программе "приведи друга" мной были быстро выполнены. Так же при попытке оформить вклад по реферальной ссылке от того же друга дважды получил ошибку обработки запроса. Вчера узнаю, что бонуса я не получу, точную причину мне назвать не смогли. Возможно технический сбой, оператор в чате предлагает мне вместо положенного бонуса промокод на 300р, что меня крайне не устраивает. Судя по творящемуся в отделении сбой точно не у меня. Так же прошу разобраться с ситуацией приглашенного мной, что бы после не открывать новое обращение. Отправил другу ссылку 27 апреля, при мне менеджер ей перезванивал и назначил встречу в офисе для получения карты. Когда друг пришла получать карту оказалось что никакой заявки в офисе небыло. Тут видимо у совкома так же произошёл сбой и бонуса можно не ждать. После этого друг оформила вклад, так же по моей ссылке. Прошу разобраться в данном вопросе без дополнительного негативного отзыва, т.к. Не хочу портить рейтинг банка, да и в целом банк и его продукты меня устраивают

В один прекрасный день,я перевела деньги на карту озон банка,чтобы оплатить покупку онлайн. Оформляю заказ и тут вылетает ошибка, вы зашли с нового устройства с которого не заходили, на минуточку с этого устройства я ещедневно посещала сайт. Ну ладно думаю, заполняю анкету, тыкаю, заполняю, про траты, отзывы, покупки. Написано ждите 3 дня все решим и разблокируем акк. Звоню в озон банк, они говорят, ой.. а вы не ту анкету заполнили, надо было другую и эта анкета блокирует нужную. Надо обождать. Короче прошло 5 дней я ежедневно звоню в озон банк, сотрудники скидывают анкету,я заплняю, потом ожидайте и ничегоооо. Ребят вы серьезно? 

14 апреля 2025 года нашла на сайте авто.ру объявление о продаже автомобиля Рено логан 2019, которое продавал Совкомбанк, отделение в Санкт-Петербурге . Я хотела купить этот автомобиль. После звонка по номеру телефона, указанному на сайте, мне предоставили номер телефона и имя отчество менеджера, который продает авто. Я в тот ж день связалсь с ним. Он предоставил информацию о машине, предоставил видеоотчет по машине. Я согласилась купить машину и спросила когда и куда приехать. Менеджер сказал, что на пасхальные праздники уезжает и его не будет в Санкт-Петербурге. Учитывая, что в отношении машины имелись запреты на регистрационные действия я согласилась подождать, когда менеджер их снимет и перенести сделку. Менеджер говорил, что пока в отношении машины никто не выразил желания купить. Я просила машину никому не продавать, надеялась на честность менеджера. Но , учитывая, что в течение следующей недели запреты на регистрацию не были сняты я 30 апреля написала менеджеру, что готова купить машину с запретами и готова приехать в Санкт-Петербург между майскими праздниками на сделку. Менеджер написал, что уточнит, но потом на связь не выходил, так же, как и 5 мая не отвечал на запрос. 12 мая я повторно написала менеджеру, что готова купить машину с запретом регистрации и просила указать дату и время сделки. В ответ на это менеджер сказал, что не может договориться с хозяином авто и что якобы машина уйдет на торги России. 13 мая с сайта авто ру объявление исчезло-указано, что автомобиль продан. Я хотела бы узнать, действительно ли эта машина машина передана на торги России или продана кому-то несмотря на договоренность со мной? И если продали за моей спиной, то какой интерес преследовал сотрудник банка, нарушая договоренность о продаже мне машины? Готова предоставить всю переписку по ватсап с менеджером. 

Здравствуйте, у меня списали деньги за авто подписку вк музыка, я не знал что есть авто подписка а вообще я покупал за 1р но в этом месяце как я закинул деньги на ВТБ у меня списали 199р за подписку потом я пытался отменить к меня нечего не получилось помогите пожалуйста

О**** О**** В***